Αρχική σελίδαΠαράποναWin Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ৳30.100

Win Casino
Υποβλήθηκε: 13/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

4η 15ω 36λ 19δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές ζήτησε δύο αναλήψεις από το win.casino συνολικού ύψους 35.100 BDT, αλλά μετά από 10 ώρες, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές τις τελευταίες έξι ημέρες, συνεχίζει να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις χωρίς επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Την 8η, ζήτησα δύο αναλήψεις από το win.casino: 20.100 BDT και 15.000 BDT. Ωστόσο, ακόμη και μετά από 10 ώρες, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών τους. Μου ζήτησαν να περιμένω 24 ώρες. Αφού πέρασαν 24 ώρες, επικοινώνησα ξανά μαζί τους, αλλά μου ζήτησαν να περιμένω άλλες 24 ώρες.

Αυτό συνεχίζεται εδώ και 6 μέρες, αλλά ακόμα δεν έχουν αποδεσμεύσει τα χρήματά μου. Κάθε φορά που απευθύνομαι στην ομάδα υποστήριξής τους, μου λένε απλώς να περιμένω, αλλά η αναμονή δεν φαίνεται να τελειώνει ποτέ.

Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για να διασφαλίσω ότι λαμβάνω τα χρήματά μου. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε απόδειξη ή τεκμηρίωση, είμαι έτοιμος να σας το παράσχω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ missiontcg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε το παράπονό μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με KYC και έχει επαληθευτεί πλήρως, ωστόσο διατήρησαν την ανάληψη μου σε εκκρεμότητα. Εάν τα χρήματα δεν φτάσουν εντός 14 ημερών, πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, missiontcg. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις μέσω αυτού του νήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια, έχουν περάσει 10 μέρες, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψη μου. Τις τελευταίες μέρες επικοινώνησα πολλές φορές μαζί τους, αλλά δεν λαμβάνω καμία λύση από το τέλος τους. Ως εκ τούτου, ζητώ τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα