Win Casino - Η επιστροφή της κατάθεσης του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο δεν θα επιστρέψει την κατάθεσή μου. Δεν είναι εμένα email που μου ζητούν να συμμετάσχω και δεν είμαι στη δικαιολόγηση. Ζήτησα αμέσως επιστροφή χρημάτων και τους ενημέρωσα ότι ήταν λάθος. Παρακαλώ βοηθήστε!

Αγαπητοί korygills69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Ποιος είναι ο λόγος για το αίτημα επιστροφής χρημάτων κατάθεσης;

Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό της κατάθεσης;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αγαπητέ/-ή korygills69,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Εξήγησα ότι αυτή ήταν μια εσφαλμένη κατάθεση λόγω της πρόσκλησης στο καζίνο τους από τους Διευθυντές. Η επιστροφή της κατάθεσης απορρίφθηκε!! Εδώ είναι η κουβέντα και το ποσό.

Έχω απαντήσει

Αγαπητέ korygills69, καταλαβαίνω καλά ότι ζητάτε επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή σας επειδή είστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης;

Θα μπορούσατε επίσης να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για το πώς προσκληθήκατε στο καζίνο;

Συγκεκριμένα, θα ήθελα να μάθω με ποια ευκαιρία ανακαλύψατε ότι είστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Γιατί το καζίνο σας ενημέρωσε στη συνομιλία ότι είστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης; Τους ρωτήσατε για την κατάστασή σας ή προσπαθούσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας όταν λάβατε αυτές τις πληροφορίες;

Ευχαρίστως, εξακολουθώ να λαμβάνω συνεχώς προσκλήσεις σε αυτό το ΙΔΙΟ καζίνο μέσω email. Μόλις περιηγήθηκα στο καζίνο και είδα ότι συμπλήρωσα τα προσωπικά μου στοιχεία, περίμενα την επιβεβαίωση για να παίξω τα παιχνίδια. Ήταν όταν είδα ότι ήμουν πραγματικά ζωντανό προφίλ ήταν όταν έκανα την κατάθεσή μου. Έτσι προσπάθησα να παίξω μερικά παιχνίδια αλλά κανένα από αυτά δεν εμφανίστηκε. Τότε επικοινώνησα με το chat τους και ο ατζέντης μου είπε ότι τα παιχνίδια δεν είναι ορατά αν δεν είμαι από την περιοχή τους. Άρα ΚΑΝΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ για να παίξετε. Στη συνέχεια ρώτησα γιατί ζήτησες να με προσκαλέσεις και να αποδεχτείς την κατάθεσή μου, αν ισχύει αυτό. Είπαν ότι μπορώ να κάνω μόνο αθλητικά στοιχήματα. Στη συνέχεια ζήτησα επιστροφή χρημάτων και τους ενημέρωσα ότι επρόκειτο για ΛΑΘΟΣ.

Αγαπητέ korygills69, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αν καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ακόμα την κατάθεση στον λογαριασμό σας;

Ναι το κάνω,

Ευχαριστώ πολύ, korygills69, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ

Γεια σας korygills69,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την επιστροφή χρημάτων. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Win Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.