Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αγωνίζεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρσή του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, χωρίς ζωντανή συνομιλία, εξετάζουμε τον λογαριασμό μου και θα επικοινωνήσω μαζί μου, δεν θα το είχα ποτέ. Μόλις ξόδεψα τα χρήματα βάζονταν εκεί χωρίς να κάνουν τίποτα. Απλώς ένας δείκτης που πρέπει να αποφύγετε
Αγαπητέ Chris,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε, παρακαλώ, ότι ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Το καταλαβαίνω σωστά, ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Chris,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.