Ο παίκτης από την Ινδία συγκέντρωσε κέρδη με ένα μπόνους. Το καζίνο τα κατέσχεσε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αφού ζητήσαμε πιο λεπτομερή στοιχεία, ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
μια εβδομάδα πριν καταθέσω 30 € και πήρα 100% μπόνους καθώς ολοκλήρωσα τα χρήματά μου παίρνω κατάπτωση, ρωτάω πολλές φορές τον λόγο της κατάπτωσης των χρημάτων μου λένε συνέχεια ότι το παράπονό σας είναι υπό εξέταση ένας από τους χειριστές είπε ότι τα χρήματά σας δεν καταπίπτουν έχετε τελειωμένα χρήματα. αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια
Γεια σου καλέ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι όλα τα κέρδη σας έχουν εξαφανιστεί;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σου, welwiser. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς αναφέρατε αυτό το ζήτημα για πρώτη φορά;
Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε κέρδη 30 € με αυτό το μπόνους, αλλά όλα τα κέρδη σας εξαφανίστηκαν;
συνολικά ήταν εκεί 30 € και ναι όλα ήταν διασκορπισμένα
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το σημείο που ξεκινήσατε να παίζετε με αυτό το μπόνους; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καταλαβαίνω καλά ότι το ιστορικό παιχνιδιών σας χωρίζεται σε περιόδους σύνδεσης ανάλογα με τα παιχνίδια που παίξατε; Θα μπορούσατε να δώσετε ένα πιο λεπτομερές ιστορικό παιχνιδιών; Δεν μπορώ να καταλάβω από τα στιγμιότυπα οθόνης σας εάν αυτό είναι το ποσό που κερδίσατε ή χάσατε:
Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε μου το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή PDF ή Excel.
απλά περνάς χρόνο μαζί μου. δεν θα μου δώσεις τα € μου γι' αυτό ζητάς περίεργο πράγμα. στο ιστορικό υπάρχουν 45 σελίδες και δεν υπάρχει επιλογή να το αποθηκεύσω ως pdf και χρησιμοποιώ τηλέφωνο όχι pc τότε πώς μπορώ να τις αποθηκεύσω όλες στο excel; εντάξει, οπότε κρατήστε χρήματα από την πλευρά μου, ευχαριστώ.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι για να προχωρήσω σε αυτήν την καταγγελία πρέπει να βεβαιωθώ ότι όλα όσα ισχυρίζεστε υποστηρίζονται από στοιχεία γιατί από όσα έχω συγκεντρώσει μέχρι τώρα φαίνεται ότι χάσατε τα χρήματα.
Ωστόσο, εάν δεν σας ενδιαφέρει πλέον η βοήθειά μας, ενημερώστε με και θα κλείσω την καταγγελία. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
γκουρού του καζίνο, κλείστε την καταγγελία ως ανεπίλυτη
Τώρα κλείνω αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
