Ο παίκτης από τη Ρωσία περίμενε την επιστροφή της κατάθεσης του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Βρήκα αυτό το καζίνο μέσω του ιστότοπού σας. Αλλά όταν ξεκίνησα τα ταμεία, μου είπαν ότι ήταν αδύνατο να παίξω από τη Ρωσία. Έγραψε για την υποστήριξη της ανάληψης κεφαλαίων. Έχουν περάσει 4 μέρες και κάθε μέρα 1 απάντηση, εργαζόμαστε για αυτό το θέμα.
Αγαπητέ dxlive86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την πληρωμή, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα χρήματά σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, dxlive86. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Φοβερά νέα, dxlive86. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.