Ο παίκτης από την Ιταλία προσπάθησε να λάβει την αποχώρησή του και, δυστυχώς, έχασε όλα τα κέρδη του προτού μπορέσουμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Ζήτησα αυτήν την απόσυρση αρκετές φορές, αλλά δεν το δέχτηκαν λέγοντας ότι είχα προβλήματα με τις προετοιμασίες μου και έτσι έχασα όλα τα χρήματα με θυμό!
Αγαπητέ Federico,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συνέβαινε ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας από την πρώτη θέση, ωστόσο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο αν είχατε υπόλοιπο.
Ενημερώστε με, αν υπάρχει κάτι, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, επειδή έχετε χάσει όλο το υπόλοιπό σας πριν μπορέσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.