Ο παίκτης από την Κύπρο έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Cyprus has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Κύπρο έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω περάσει την επαλήθευση και δεν μου δίνουν τα λεφτά, κέρδισα 6000 ευρώ, άλλοτε είναι απάτη και άλλοτε αυτό που σκέφτονται. Το οικονομικό τσεκάρει 2 βδομάδες και τώρα μου γράφουν ότι κέρδισα δόλια)) κατέθεσα 19 ευρώ και ανέβηκα στα 6000 προσπαθώ να κάνω ανάληψη και αυτό κάνουν. Μπορώ να αντιγράψω και να επικολλήσω τα πάντα.
I have passed the verification and they don't give me the money, I won 6000 euros, sometimes it's a fraud and sometimes what they are thinking. The financial department has been checking for 2 weeks and now they are writing to me that I won fraudulently)) I deposited 19 euros and I went up to 6000, I am trying to withdraw and this is what they are doing. I can copy and paste everything.
Γεια σου David!
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Ομάδα Υποστήριξης Wild Tornado, με λένε Andrew και θα είμαι η βοήθειά σας για σήμερα. Μπορώ να δω ότι το υπόλοιπό σας αφαιρέθηκε επειδή αποτύχατε τον έλεγχο κατά της απάτης από το οικονομικό τμήμα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ανδρέας
Ομάδα Υποστήριξης Wild Tornado
Hello, Davit!
Thank you for contacting Wild Tornado Support Team, my name is Andrew, and I’ll be your assistance for today. I can see that your balance was subtracted since you failed the antifraud check by the financial department.
Please feel free to contact us 24/7 should you have any further questions or concerns.
Kind regards,
Andrew
Wild Tornado Support Team
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, fqh5fjxh6x. Ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση. Το πρώτο μήνυμα δημιουργήθηκε αυτόματα με βάση τις απαντήσεις που δώσατε κατά την υποβολή αυτής της καταγγελίας.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παίξατε με κάποια μπόνους ή μόνο με την κατάθεσή σας; Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή είναι η μόνη εξήγηση που λάβατε από το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ όπως πριν. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, fqh5fjxh6x. I apologize for the misunderstanding. The first message was automatically generated based on the answers you provided while submitting this complaint.
Could you please advise if you played with any bonuses or just your deposit? Do I understand correctly that this is the only explanation you have received from the casino? If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here like previously. Thank you in advance.
Κέρδισα με τα χρήματα που κατέθεσα. Μου έδωσε και μπόνους 3-4 φορές 5-5 ευρώ)) πρέπει να παίξεις αυτά τα μπόνους, τα οποία χάνεις εντελώς. Κέρδισα 10.000 ευρώ με τα λεφτά μου, μετά έχασα και έμειναν 6.000 και προσπαθώ να τα βγάλω, αλλά δεν μπορώ να τα βγάλω. Έχω 12 συναλλαγές 500-500 ευρώ και καμία δεν έχει μεταφερθεί.
I won with my deposited money. He also gave me a bonus 3-4 times 5-5 euros)) you have to play these bonuses, which you lose completely. I won 10,000 euros with my money, then I lost and 6,000 was left, and I'm trying to get it out, but I can't get it out. I have 12 transactions of EUR 500-500 and none of them have been transferred.
Αγαπητέ fqh5fjxh6x,
Η ομάδα μας σάς έστειλε ένα αίτημα επαλήθευσης μέσω skype για τη Δευτέρα στις 11 UTC
Ελέγξτε το email σας για πιο λεπτομερείς οδηγίες.
Παρακαλώ περιμένετε για περισσότερες πληροφορίες!
Dear fqh5fjxh6x,
Our team sent you a skype verification request for Monday at 11 UTC
Please check your email for more detailed instructions.
Please wait for further information!
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, επομένως ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να προχωρήσουμε ανάλογα.
Thank you for your confirmation. I will keep this complaint opened, so please let us know if there is anything new, so we can proceed accordingly.
Dear fqh5fjxh6x,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dear fqh5fjxh6x,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.