Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο της άμεσης κατάθεσης, έπαιξα μέσω του μπόνους και τώρα έχω πίστωση 1000 ευρώ.
Όταν πηγαίνω στην ανάληψη, δεν βλέπω επιλογές ανάληψης για το νόμισμα ευρώ. Η υποστήριξη μου λέει ότι δεν έχουν λειτουργία ανάληψης τραπεζικής μεταφοράς και πρέπει να κάνω ανάληψη bitcoin στο πορτοφόλι μου. Πώς πρέπει να το κάνω εάν έχω νόμισμα 1000 ευρώ στον λογαριασμό μου; Δηλαδή μπορείς να πληρώσεις σε ευρώ αλλά μπορείς να πληρώσεις με γαρνιτούρα;; Παρακαλώ διευκρινείστε
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη καθόλου, επομένως δεν πρόκειται για καθυστερημένες αναλήψεις, το καζίνο δεν προσφέρει καθόλου μεθόδους ανάληψης.
Δείτε εδώ.. Δεν υπάρχουν επιλογές κατάθεσης για νόμισμα ευρώ (άμεση μεταφορά) και επιλογές πληρωμής!
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Tuscani090283. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας, τώρα το καζίνο έχει προσθέσει επιτέλους μια επιλογή πληρωμής για νόμισμα ευρώ, χωρίς τραπεζική μεταφορά, ο λογαριασμός μου έχει ήδη ελεγχθεί, κάποτε έκανα μια πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, αυτό ακυρώθηκε χωρίς να εξηγήσω γιατί μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας...
Τώρα έχει γίνει νέα πληρωμή 1000 ευρώ η οποία είναι και πάλι σε εκκρεμότητα..
Το καζίνο τώρα ακύρωσε ξανά την πληρωμή, αν και τα έβαλα σωστά και ο λογαριασμός μου έχει ελεγχθεί πλήρως.
Τώρα δημιούργησα την πληρωμή για τρίτη φορά
Η πληρωμή ακυρώθηκε ξανά χωρίς να δοθεί λόγος αυτή τη φορά..
Σήμερα το καζίνο λέει όπως πριν από 3 ημέρες ότι η τραπεζική μεταφορά έχει σφάλματα και το καζίνο είναι έτοιμο να μετατρέψει 1000 ευρώ σε bitcoin, έστειλε το πορτοφόλι μου (διεύθυνση πορτοφολιού) στο καζίνο όπως πριν από 3 ημέρες και χρησιμοποιεί πάντα το ίδιο κείμενο από τη ζωντανή συνομιλία ( θα σταλεί στο αρμόδιο τμήμα περίμενε email ) Μετά έρχεται άλλο email με άλλη δικαιολογία..
Τώρα το καζίνο γράφει ότι..
Το καζίνο έχει πληρώσει, μπορεί να κλείσει την υπόθεση
Φοβερά νέα, Tuscani090283. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
