Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Έχει λυθεί.
γεια. Το καζίνο Wildcoins δεν κυκλοφορεί το 20000 μου σε bitcoin που έχω στον λογαριασμό μου. Είπε στον ιστότοπό τους γρήγορη απόσυρση 12 ώρες έως 24 ώρες. Αισθάνομαι ότι αστειεύονται μαζί μου για την πληρωμή μου.
Αγαπητή τραγούδησε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντηση, τραγούδησε. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
γεια. Χρησιμοποίησα τη γρήγορη διαδικασία επαλήθευσης στον ιστότοπό τους και τα πέρασα όλα. Δεν είχα ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις πριν. Ήταν η 1η υποθέτω ότι ήταν 3.000 $ σε bitcoins από το υπόλοιπο BTC των 20.000 $.
Θα σας στείλω τις αποδείξεις μου στο email kristina.s@casino.guru
ευχαριστώ.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια τραγούδησε,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το WildCoins Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητή τραγούδησε,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τα WildCoins!
Σας παρακαλούμε να δεχτείτε τη βαθύτατη συγγνώμη μας για την καθυστέρηση της απόσυρσής σας.
Το αρμόδιο τμήμα έλεγχε τη δραστηριότητά σας και δυστυχώς χρειάστηκε περισσότερος χρόνος από τον αναμενόμενο.
Το αίτημά σας διεκπεραιώθηκε τώρα.
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο και θα εγκριθεί σύμφωνα με τα όρια.
Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ευχαριστώ. Απλώς κάνω έλεγχο και τα χρήματα βρίσκονται στο πορτοφόλι μου bitcoin.
Αγαπητή τραγούδησε,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru