Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης που απαιτείται από το καζίνο, αλλά δεν μπορεί να δει επιλογές ανάληψης για πρόσβαση στα χρήματά του. Παρά τις προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω συνομιλίας, δεν λαμβάνει απαντήσεις.
Μετά την ολοκλήρωση της πλήρους επαλήθευσης που ζητήθηκε από το καζίνο, δεν εμφανίζεται καμία επιλογή ανάληψης για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Προσπάθησα να το λύσω μέσω της συνομιλίας, αλλά κανείς δεν ανταποκρίνεται.
Γεια σου GabrielMarci,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως μετά την αποστολή των εγγράφων στις: 10/10/24. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή άλλα πλεονεκτήματα που προσφέρει το καζίνο για να παίξω, παρά μόνο τα χρήματα που κατέθεσα. Η τελευταία φορά που έλαβα ένα μήνυμα από έναν πράκτορα στο chat ήταν στις 26/10/24, μετά την οποία επικοινώνησα με το chat και δεν απαντήθηκα από κανέναν.
Γεια σου GabrielMarci,
Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της καρτέλας ανάληψης από το καζίνο, μαζί με οποιαδήποτε αλληλογραφία email μεταξύ εσάς και του καζίνο, στο nikolas.b@casino.guru ? Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να εξετάσουμε αποτελεσματικά την υπόθεσή σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Νίκος
Δεν έκανα καμία επαφή με e-mail, όλη η επαφή που προσπάθησα να κάνω ήταν μέσω chat. Ωστόσο, όπως βλέπετε και στις εικόνες, δεν έλαβα καμία απάντηση από κανέναν.
Σας ευχαριστούμε GabrielMarci για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ GabrielMarci,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Wild7 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Wild7 Casino,
Θα εκτιμούσα τη διευκρίνιση σας σχετικά με την απουσία επιλογών ανάληψης στον λογαριασμό του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το πότε και πώς ένας παίκτης μπορεί να υποβάλει αίτημα ανάληψης;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
