Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του στο Wild Sultan λόγω επιπλοκών σχετικά με την επαλήθευση του πορτοφολιού κρυπτογράφησης χωρίς κράτηση. Παρά την παροχή όλων των διαθέσιμων εγγράφων, το καζίνο απαιτεί μια "σελίδα ιδιοκτησίας" που δεν υπάρχει, με αποτέλεσμα να σταματήσει το στοίχημα και να αποκτήσει πρόσβαση σε μια κατάθεση 500 €.
Ο Wild Sultan έχει επαληθεύσει όλα τα έγγραφά μου, αλλά αντιμετωπίζουν προβλήματα με το κρυπτοπορτοφόλι μου.
Χρησιμοποιώ κρυπτογραφικό πορτοφόλι ΜΗ ΦΥΛΑΞΗΣ (Ανώνυμο). Δεν υπάρχει "σελίδα ιδιοκτησίας" που είναι αυτό που έχουν ζητήσει. Έχω ανεβάσει όλα όσα προσφέρει το πορτοφόλι, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι το καζίνο καταλαβαίνει. Προσπάθησα να το εξηγήσω μερικές φορές και έστειλα ακόμη και συνδέσμους στο google.
Έχω μια κατάθεση 500 στον λογαριασμό που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω καθώς με έχουν σταματήσει να στοιχηματίζω μέχρι να επαληθευτούν τα έγγραφα.
Τα πρόσθεσα εδώ για να σας βοηθήσω να καταλάβετε. Το πορτοφόλι ονομάζεται πορτοφόλι CAKE και μπορείτε να προσπαθήσετε να τους βοηθήσετε να καταλάβουν.
Γεια σου michaeluffendale,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Sultan Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
