Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης των όρων μπόνους του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
The player's winnings were consfiscated due to breaching the casino's bonus terms. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης των όρων μπόνους του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
Μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος για το ποσό μπόνους κατάφερα να φτάσω τα € 2000 και ξαφνικά έβγαλαν όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό ισχυριζόμενοι ότι δεν πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και το μέγιστο ποσό στοιχήματος (€ 5). Σκεφτόμουν να κάνω μια κατάθεση οπότε δεν ξέρω αν είναι αξιόπιστη. Σε παρακαλώ βοήθησέ με
After fulfilling the wagering requirements for the bonus amount I managed to reach €2000 and all of a sudden they removed all the money from the account claiming that it did not meet the wagering requirements and the maximum wager amount (€5). I was thinking about making a deposit so I don't know if it's reliable. Please help me
Após ter cumprido os requisitos de aposta do montante de bónus consegui chegar aos 2000 € e de um momento para o outro retiraram todo o dinheiro da conta alegando que não cumpre os requisitos de apostas e o montante máximo de aposta (5€). Estava a pensar em fazer um depósito e assim não sei se é confiável. Por favor ajude-me
Γεια σου Caco999,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino.
Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε ακριβώς; Γνωρίζατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος κατά τη διάρκεια του μπόνους; - Ποιο είναι το υψηλότερο στοίχημα που έχετε κάνει κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με χρήματα μπόνους. Είστε πλέον σε θέση να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν σε αυτό το συγκεκριμένο μπόνους εφαρμόστηκε το μέγιστο στοίχημα και χρησιμοποιήσατε ένα στοίχημα πάνω από αυτό το ποσό, δεν θα είμαστε σε θέση να κάνουμε τίποτα, καθώς πρόκειται για σαφή παραβίαση των όρων.
Στείλτε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Hello Caco999,
Thank you very much submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino.
Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify the case as much as possible.
Could you please specify what bonus did you exactly use? Were you aware of the max bet rule during bonus? - What is the highest bet you've made during playing with bonus money. Are you now able to access your gaming history?
Please note that if in this specific bonus was max bet applied and you used a bet over that amount, we won't be able to do anything as it is a clear breach of terms.
Please also send forward any relevant proof or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Αγαπητέ Caco99,
Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Dear Caco99,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.