Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είναι ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο δεν απαντά σε email. Η ζωντανή συνομιλία επικοινωνεί πολύ εχθρική με τους πελάτες "χαχα" είναι ο κύριος τρόπος αντιμετώπισης της κριτικής. Έπρεπε να πληρώσω 9.000 ευρώ. Δυστυχώς, έχουν απομείνει μόνο 200 από αυτά. Τα καζίνο όπως το Wunderino πρέπει να πάρουν ως παράδειγμα. Κάθε φορά μόνο 1 ημέρα για πληρωμή. Ο άγριος φαραώ δεν συνιστάται. Η επικοινωνία με τους πελάτες δεν είναι καθόλου ή φαίνεται απλώς αντιεπαγγελματική.
Γεια σου Sezgin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί έχουν μείνει μόνο 200€; Έχεις χάσει τα υπόλοιπα; Ή μήπως το καζίνο κατάσχεσε μέρος των κερδών σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Sezgin,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.