Wild Pharao Casino - Ο παίκτης έχει καθυστέρηση.

Έχω δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως, δεν έχω κάνει ακόμη ανάληψη αλλά έχω καταθέσει μία φορά (κυριολεκτικά μόλις μπήκα στο καζίνο πριν από μερικές εβδομάδες) αφού ολοκλήρωσα όλα τα στοιχήματα, συνέχισα να παίζω και έφτασα πάνω από 2000, την επόμενη μέρα πήγα να συνδεθώ και ο λογαριασμός μου έκλεισε, αφού επικοινώνησαν με τη ζωντανή συνομιλία, τον άνοιξαν αλλά τα κέρδη μου είχαν μειωθεί στα 100 £... σκέφτηκα ότι ίσως κοίταξα μια κατάσταση και στην πραγματικότητα είχα περισσότερη τύχη που ταίριαζα ξανά στο το παραπάνω ποσό, το εξαργύρωσα μέσω τραπεζικού εμβάσματος, έδωσα σωστές λεπτομέρειες για τη μεταφορά και το na λίγες μέρες αργότερα έλαβα δύο email για κάθε ανάληψη λέγοντας ότι θα είναι στο λογαριασμό μου 1-2 ημέρες και επίσης παρατήρησα ότι η ανάληψη μου είχε αλλάξει σε επεξεργάζεται στο παιχνίδι...το θέμα μου δεν είναι σε θέση να επικοινωνήσω με οποιονδήποτε. μπορώ να βοηθήσω, δεν λαμβάνω απαντήσεις στα email μου και η ζωντανή συνομιλία με μπλοκάρει τη στιγμή που κάνω μια ερώτηση... Ρώτησα το livechat αν είχαν άδεια και μου είπε ναι, είναι προφανή ψέματα, ξέρω ότι δεν έχει περάσει πολύς καιρός, αλλά τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή είναι ακριβώς αυτό που συμβαίνει σε όλους εδώ και είναι ενοχλητικό που δεν έχουν πολλοί κριτικοί κακές κριτικές για αυτούς

Γεια σου pmoiras78,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με μπόνους καθώς στη συνέχεια μειώθηκε στα 100€; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ pmoiras78,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Pharao Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Wild Pharao Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.