Wild Pharao Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Γεια σας, έκανα αίτηση για πληρωμή 500 € στις 16 Ιουλίου, η υποστήριξη το έχει ήδη προωθήσει 6 φορές στο τμήμα πληρωμών δεν έλαβα απάντηση μέσω email 🙁

Θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε

Αγαπητέ/ή Lucas95,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Είναι 500€ όχι 50€ Αυτό ήταν τυπογραφικό λάθος

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Lucas95. Εφόσον έχετε υποβάλει 2 παράπονα για το ίδιο ζήτημα, θα κλείσουμε αυτήν και θα συνεχίσουμε να επιλύουμε την καταγγελία με τη σωστή τιμή αμφισβήτησης.