Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από μία εβδομάδα. Έχει λυθεί.
Γεια σου,
Εξαργυρώσα ένα μπόνους μέσω email στο Wildpharao και πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Δυστυχώς, τα χρήματά μου δεν πληρώνονται ή τα έγγραφα επαλήθευσής μου είναι 8 ημέρες για έλεγχο. Ερωτήσεις προς την υποστήριξη (μέσω email) δεν θα απαντηθούν. Ούτε η ζωντανή συνομιλία μπορεί να με βοηθήσει. Υποτίθεται ότι είναι απλώς τεχνική υποστήριξη. Προσωπικά το βρίσκω πολύ αμφίβολο. Μπορείτε να καταθέσετε μέσα σε ένα λεπτό, αλλά δεν λαμβάνετε καν απάντηση όταν κάνετε ανάληψη. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Γεια σου Κρίστιαν,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ξεκίνησε η διαδικασία επαλήθευσης; Τους στείλατε όλα τα έγγραφα που ζητήσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που απάντησε το καζίνο και τι ήταν;
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σύντομες πρόσθετες πληροφορίες, η ζωντανή συνομιλία αναφέρεται στο info@wildpharao.com. Αλλά όπως ήδη περιγράφηκε παραπάνω, δεν υπάρχει απάντηση από εκεί.
Αγαπητέ Χριστιανή,
Εάν ανεβάσατε το τελευταίο σας έγγραφο πριν από 10 ημέρες, θα σας συνιστούσα απλώς να περιμένετε. Είναι πολύ σύνηθες σχεδόν σε κάθε καζίνο, ότι αν ζητήσετε την πρώτη σας ανάληψη, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, μερικές φορές και περισσότερες. Παρακαλούμε απλά να έχετε υπομονή και να μας ενημερώνετε για την υπόθεση. Εάν το καζίνο δεν σας απαντήσει καν μέχρι το τέλος της εβδομάδας, θα επέμβουμε.
γεια σας, δεν έχει γίνει τίποτα μέχρι στιγμής. Δεν έχω λάβει email και ακόμα δεν είμαι πιστοποιημένος σύμφωνα με τον ιστότοπο. Αλλά η ζωντανή συνομιλία με διαβεβαίωσε ότι τα χρήματα θα πληρωθούν. Θα ήταν απλώς ένα σφάλμα συστήματος. Θα στείλω την εξέλιξη της συνομιλίας με email.
Χαιρετισμοί
Χριστιανός
Αγαπητέ Χριστιανή,
Δεν επικοινώνησαν με κάποιο τρόπο μαζί σας για την επαλήθευση εγγράφων. Αμφιβάλλω αν η ζωντανή συνομιλία θα μπορεί να πει την κατάστασή της. Επίσης, δεν ζήτησαν από τότε κανένα συμπληρωματικό έγγραφο; - Τους τα έστειλες όλα;
Γεια σου Νίκο, έστειλα τα πάντα όπως μου ζητήθηκε. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει email ως απάντηση ή επιβεβαίωση. Δεν ζητήθηκε τίποτα.
Γεια σας, όλα παραμένουν αμετάβλητα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να παρέμβετε;
Χαιρετισμοί
Χριστιανός
Γεια σας, σήμερα επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου. Ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα.
Χαιρετισμοί
Αγαπητέ Χριστιανή,
Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Κρίστιαν,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;
Γεια σας, όπως είπα, η επαλήθευση έχει πλέον λειτουργήσει. Τώρα τα κέρδη πρέπει να πληρωθούν. 1x 1000 ευρώ και 1x 123 ευρώ.
Χαιρετισμοί
Χριστιανός
Γεια σας, δεν λαμβάνω απάντηση από τη ζωντανή υποστήριξη. Τα χρήματα δεν έχουν ακόμη καταβληθεί…
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου Βίλιαμ,
μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει χρήματα στον τρέχοντα λογαριασμό μου. Θα επικοινωνήσω μόλις είναι εκεί.
Χαιρετισμοί
Επιπλέον, δεν έχουν ληφθεί ακόμη χρήματα. Σύμφωνα με το καζίνο, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στις 29 Δεκεμβρίου 2021. Νομίζω ότι είναι πάρα πολύ καιρό και τα χρήματα θα πρέπει να είναι ήδη εκεί.
Χαιρετισμοί
Χριστιανός
Αγαπητέ Καζίνο,
στείλτε μου απόδειξη ότι έχετε πληρώσει τα κέρδη του παίκτη, παρακαλώ. Το email μου: viliam.v@casino.guru
Γεια σου Βίλιαμ,
η πληρωμή ελήφθη πλήρως στον τρέχοντα λογαριασμό μου σήμερα. Σας ευχαριστώ σε αυτό το σημείο για τη βοήθειά σας. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει όπως επιλυθεί.
τις καλύτερες ευχές
Χριστιανός
Αγαπητέ Χριστιανή,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru