Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του λίγο μετά την υποβολή αυτής της καταγγελίας και έτσι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια, αποδέχτηκα την ανάληψη 1000e και την επαλήθευση λογαριασμού πλήρως 01.04.2022 11:17:55 , περίμενα 2 εβδομάδες τώρα για τα χρήματά μου και τίποτα δεν ανήκει ούτε εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου και αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από αυτό το καζίνο, η συνομιλία του καζίνο λέει μόνο ότι τα χρήματα θα έρθουν σύντομα και θα κλείσει η συνομιλία, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω τώρα;
Αγαπητέ Μίκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σε ευχαριστώ πολύ miika για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
για μένα το παράπονο μπορεί να αποσυρθεί, τα χρήματα μόλις έφτασαν, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας :)
Αγαπητέ Μίκα,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.