Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας.

Είχα μια εκκρεμή ανάληψη για 1000 ευρώ στο καζίνο WildPharao.

Το chat συνεχίζει να λέει ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό.

Αυτό πρέπει να είναι το χειρότερο καζίνο όλων των εποχών.

Πώς επιτρέπεται να έχουν άδειες;

Αγαπητέ Markusd88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Πριν προχωρήσουμε στην καταγγελία, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

30-03-2022

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Markusd88. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Είμαι πλήρως επαληθευμένος, δεν έχω κάνει καμία ανάληψη μέχρι στιγμής, αυτή είναι η πρώτη

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Δεν υπάρχουν ακατέργαστα χρήματα, η κατάσταση υποβάλλεται σε επεξεργασία κατά την ανάληψη και θα χρειαστούν 2-3 ημέρες για να ληφθούν τα χρήματα. Τώρα είχαν περάσει περίπου 8 μέρες

Σας ευχαριστώ πολύ Markusd88 για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Markusd88,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου Markusd88,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.

Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και μπορώ να δω ότι η ανάληψη 2022-03-30 ακυρώθηκε από τον παίκτη και η ανάληψη 2022-04-06 υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Από όσο μπορώ να δω προς το παρόν δεν έχετε πληρωμές σε εκκρεμότητα στο σύστημα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε όλες τις αναλήψεις που ζητήσατε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης WildPharao

Για τι πράγμα μιλάς?

Δεν έχω διακόψει την απόσυρσή μου.

Έχω βγάλει 1000 ευρώ τα οποία είναι επεξεργασμένα αλλά δεν έχουν έρθει χρήματα στην τράπεζά μου ακόμα

Αγαπητέ Markusd88,

Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Έχω ήδη ζητήσει απόδειξη πληρωμών από τα οικονομικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης WildPharao

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετο σχόλιο από το Καζίνο:

"Αγαπητέ Markusd88,

Βρείτε συνημμένα την απόδειξη πληρωμών (στο επόμενο σχόλιο)

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης WildPharao"

Αγαπητέ Markusd88,

λάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Αγαπητέ Markusd88,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Το πιασα. Θέλω να διαγράψετε αυτά τα έγγραφα, το ιδιωτικό του όνομα και τον προσωπικό αριθμό

Αγαπητέ Markusd88,

δεν διαγράφουμε τμήματα των παραπόνων, αλλά μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ορατά μόνο σε εσάς, το Καζίνο και εμάς.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru