Ο παίκτης από τη Φινλανδία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Finland is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με το WildPharao Casino.
Έχουν περάσει περισσότερες από 5 ημέρες με άφησα το αίτημα ανάληψης και τώρα όταν ζητάω βοήθεια κλείνουν τη συνομιλία.
Και δεν απαντούν στα email μου, έχω στείλει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά ταυτότητας.
Έχω αποδείξεις με φωτογραφίες.
Το ποσό που μου λείπει είναι 600 ευρώ.
Ευχαριστώ,
Tuomas
Hello, i have been having troubles with WildPharao Casino.
Its been more than 5 days with i left my withdrawal request and now when i ask for help they are closing the chat.
And they do not answer to my emails, i have send all the needed ID proofs.
I do have proofs with pictures.
The amount what i am missing is 600 Euros.
Thank you,
Tuomas
Αγαπητέ Tuomas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Tuomas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Γεια σας, τα προβλήματά μου συνεχίζονται.
μου στέλνουν email ότι μου έχουν πληρώσει τα 600 ευρώ. Δεν έχω χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και έχουν περάσει 3 ημέρες, οι τραπεζικές μεταφορές είναι άμεσες εάν χρησιμοποιείτε ηλεκτρονική τραπεζική.
θα μπορούσατε να με βοηθήσετε?
Hello, my problems keeps going on.
they send me email that they have paid me the 600 euros. I havent got any money to my bank account. And its been 3 days, bank transfers are instant if you use online banking.
could you help me?
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Tuomas. Όπως είπα, συνήθως δίνουμε στα καζίνο τουλάχιστον 2 ολόκληρες εβδομάδες για την επεξεργασία κάθε πληρωμής. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη στο τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Thank you for your reply, Tuomas. As I said, we usually give casinos at least 2 full weeks to process each payment. If there’s no development at the end of this time frame, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Αγαπητέ Tuomas,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Dear Tuomas,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout. We have been busy working to make our Cashout system better.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask for proof of payment and come back to you asap.
Best regards,
WildPharao Support Team
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε την Ομάδα Υποστήριξης WildPharao που αφιερώσατε χρόνο για να μας βοηθήσετε σε αυτήν την υπόθεση. Ενημερώστε μας όταν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
Hello everyone,
Thank you WildPharao Support Team for taking your time to help us with this case. Please let us know when there are updates regarding this situation.
Αγαπητέ Tuomas,
λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση με την εξαργύρωση σας. Εργαζόμαστε καθημερινά για να βελτιώσουμε τη διαδικασία εξαργύρωσης.
Ελπίζουμε ότι θα απολαύσετε την περαιτέρω εμπειρία σας με το καζίνο WildPharao.
Δικος σου,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Dear Tuomas,
we are very sorry for the delay with your cashout. We are working each day to improve our cashouts process.
Hope you will enjoy your further experience with WildPharao casino.
Yours,
WildPharao Support Team
Φοβερά νέα, Tuomas! Σας ευχαριστούμε όλους για τη συνεργασία σας. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, Tuomas! Thank you all for your cooperation. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.