Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία.
Χαίρετε
Η πληρωμή μου εγκρίθηκε στις 17 Μαρτίου. 22 στον λογαριασμό μου, αλλά δεν υπάρχει ακόμα τίποτα σε αυτό. Δεν λαμβάνω email πίσω.
Αγαπητέ denisegabeledg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το Casino wildpharao επιβεβαίωσε την πληρωμή και είπε ότι μπορεί να χρειαστούν 2-3 εργάσιμες ημέρες. Εάν δεν μπορείτε να συμμορφωθείτε, τότε θα μπορούσατε να το έχετε αφήσει εκτός και απλώς να είχατε πει ότι η απόσυρσή σας βρίσκεται σε εξέλιξη. Μπήκα λοιπόν στις 2-3 μέρες και φυσικά απογοητεύτηκα.
Έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα και δεν υπάρχει κανένα σημάδι από τα χρήματά μου
Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, denisegabeledg. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε την αξία αμφισβήτησης; Έχετε εκκρεμή ανάληψη 9€;
Αυτή είναι η πρώτη μου πληρωμή από την πλευρά του wildpharao.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης; Πόσα χρήματα πρέπει να σας στείλει το καζίνο;
Επίσης, έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;
Φοβερά νέα, denisegabeledg. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.