Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή του εδώ και 2 εβδομάδες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση με μπόνους στις 27 Φεβρουαρίου 2022. πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού χωρίς να παραβιάσω τους κανόνες και μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Έκανα πληρωμή 1000 ευρώ την ίδια μέρα (27/02/2022). Μετά από 7 μέρες δεν έγινε τίποτα. Έγραψα στο live support αλλά δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Έστειλα email στην υποστήριξή τους αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Τώρα είναι η δεύτερη εβδομάδα και προχθές (03/09/2022) έλαβα ένα email επιβεβαίωσης για την πληρωμή που λέει: Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, αυτό μπορεί να διαρκέσει 2-3 εργάσιμες ημέρες. Είναι Παρασκευή και ακόμα περιμένω τα λεφτά...
και τα ταμεία να έρθουν το αργότερο μέχρι την Παρασκευή... οπότε δεν το έστειλαν καθόλου......(τραπεζικά στοιχεία είναι όλα σωστά).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Γιουσούφ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Βλέπω ότι είχατε ένα παράπονο για αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Επιλύθηκε αυτό το ζήτημα; Λάβατε την απόσυρσή σας; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Γιουσούφ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
