Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Η παίκτρια αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας, επομένως κλείσαμε την καταγγελία.
Περιμένω την πληρωμή μου από τις 21 Φεβρουαρίου 2022, αν και μου είπαν ότι θα έχω τα χρήματά μου σε 2-3 ημέρες
Δεν μπορεί να πρέπει να περιμένω τόσο πολύ...
Αγαπητέ Sol74,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα
εβδομάδες;;; Δέχονται καταθέσεις μέσα σε δευτερόλεπτα και πρέπει να περιμένεις εβδομάδες για αναλήψεις οπότε δεν μπορώ να το καταλάβω, δεν είναι διασκεδαστικό να παίζεις!!!
Να περιμένω εβδομάδες;;; Δέχεσαι καταθέσεις μέσα σε δευτερόλεπτα και πρέπει να περιμένεις εβδομάδες για αναλήψεις... ε, δεν μπορώ να το καταλάβω, δεν είναι διασκεδαστικό να παίζεις!!!
Βλέπω ότι υποβάλατε ένα παράπονο για αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Σημειώστε ότι μιλάτε με έναν υπάλληλο του Casino.guru και όχι με τον υπάλληλο του καζίνο. Το Casino.guru είναι μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών, επομένως δεν πήραμε τα χρήματά σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια ναι συγγνώμη απάντησα αλλά η απάντηση από την Kristina δεν απευθυνόταν σε αυτήν ναι παρακαλώ κλείστε την υπόθεση!
Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.