Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε 2 αναλήψεις και μετά από 2 εβδομάδες αναμονής για την πρώτη πληρωμή αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματα 2 ημέρες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.550 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
αφού έχασα πολλά χρήματα και τελικά κέρδισα κάτι, δεν λαμβάνω πίσω τα αιτήματά μου για ανάληψη. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για πάνω από ένα μήνα (δείτε στιγμιότυπο οθόνης). Έκανα τα αιτήματα ανάληψης τον Δεκέμβριο. Μετά από πολύ καιρό, έχουν ορίσει τουλάχιστον μία φορά την κατάσταση σε "επεξεργασμένο". Τα 550€ την 12/01/2022 και τα 1000€ την 21/01/2022. Ωστόσο, ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα. Ερωτήσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση "payment@wildpharao.com" ήταν μερικές φορές πριν από 6 εβδομάδες και δεν απαντώνται ποτέ. Η συνομιλία είναι πάντα πολύ εχθρική και δεν βοηθά ποτέ, δείχνοντας πίσω στο "payment@wildpharao.com"... Συχνά μου λένε επίσης ότι διαβιβάζουν το αίτημά μου, αλλά ποτέ δεν μπορούν να μου δώσουν καμία απόδειξη εδώ και να τερματίσουν τη συνομιλία εάν κάνουν ερωτήσεις δεν μπορούν να απαντήσουν ή όταν νιώθουν «πιασμένοι». Καθημερινά απλώς αναβάλλεσαι με νέες δικαιολογίες και κανείς δεν σε βοηθάει. Θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε!
Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,
Ματθαίος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mblomenhofer,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει ποτέ επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ω ναι, και ποτέ δεν έλαβα μια επιτυχημένη απόσυρση... Σωστό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ mblomenhofer για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω λάβει τα χρήματα σήμερα, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία, thx
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θαυμάσια νέα! Ευχαριστούμε, mblomenhofer, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
