Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε τις αποσύρσεις του για περισσότερες από 2 εβδομάδες. Ο παίκτης έχει λάβει πλήρως την πληρωμή του και το παράπονο έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 130 € με μπόνους 100% στις 23, 21 Δεκεμβρίου. Αφού εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις μπόνους, ζήτησα την πρώτη πληρωμή 1000 € στις 24 Δεκεμβρίου, 21 Δεκεμβρίου. Για τις επόμενες δύο ημέρες ζήτησα ανάληψη 1000 € κάθε φορά, οπότε ήθελα να κάνω ανάληψη συνολικά € 3000. Στις 6 Ιανουαρίου, 22 Ιανουαρίου έγραψα στη ζωντανή συνομιλία και ρώτησα πότε θα έρθουν τα χρήματά μου. Με παρέπεμψαν σε μια διεύθυνση email. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει πληρωμή ή απάντηση στο email μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Florian,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, καταρχήν σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Έχω επαληθευτεί επιτυχώς εδώ και περίπου δύο μήνες. Δεν έχω κάνει ποτέ πληρωμή πριν. Μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει σχετική επικοινωνία γιατί δεν έχω λάβει απάντηση στο αίτημα email μου. Στη συνομιλία μου είπαν μόνο ότι μπορούσα να επικοινωνήσω με το info@wildpharao.com ή ότι πρέπει να κάνω υπομονή. Η μόνη ερώτηση που έκανα μέσω email ήταν πότε θα λάμβανα την πληρωμή.
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Florian για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Florian,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Wild Pharao Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση. Wild Pharao, μπορείς να δώσεις μια ενημέρωση για την κατάσταση των αναλήψεων του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
σημειώστε ότι η πληρωμή έχει σταλεί πλήρως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορώ να το επιβεβαιώσω. Η πληρωμή μόλις ελήφθη. Ευχαριστώ πολύ εδώ για τη βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Wild Pharao Casino.
Αγαπητέ Florian,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
