Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τον Μάιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Δυστυχώς, κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" καθώς δεν έχουμε καταφέρει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 63
Ποσό: 500 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ κύριε ή κυρία
Το πρόβλημά μου που είχα εδώ και πολύ καιρό είναι μια εκκρεμή πληρωμή στο διαδικτυακό καζίνο Wild Pharaoh. Υπέβαλα αίτημα υπαναχώρησης στις 11/05/2022 το οποίο, μετά από αρκετά αιτήματα, τελικά εγκρίθηκε στις 26/05/2022. Δυστυχώς δεν έχω λάβει τα 500 € μέχρι σήμερα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Wild Pharaoh, η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Κέρδισα πίστωση 100 € στο καζίνο σε ένα streamer στο Twitch (Slotheroez). Τα 100€ είχαν απαίτηση στοιχηματισμού 1x και μέγιστο cashout 5x χωρίς δεσμεύσεις. Δεδομένου ότι η επιβεβαίωση πληρωμής είναι πλέον πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες και εξακολουθώ να μην έχω τα κέρδη μου των 500 € στον λογαριασμό μου μετά από επανειλημμένα αιτήματα και πάντα αναβάλλομαι μέσω email, απευθύνομαι σε εσάς. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε περαιτέρω.
Το όνομα χρήστη μου από το Online Casino Wild Pharaoh είναι: N***HSV. Η εγγεγραμμένη διεύθυνση email μου είναι: d*** 77@gmail.com
Για περαιτέρω ερωτήσεις είμαι στη διάθεσή σας στο καθορισμένο email.
Θερμούς χαιρετισμούς
Kai H***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaischinator,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Υπάρχει η τρέχουσα κατάστασή μου, αν καταλαβαίνω καλά η πληρωμή θα πρέπει να επισημανθεί ως επεξεργασμένη. Και ναι, είχα κάνει ήδη καταθέσεις αρκετά συχνά, αλλά το αίτημα ανάληψης από τις 11 Μαΐου 2022 ήταν το πρώτο μου, πράγμα που σημαίνει ότι αν πάρω την ανάληψη, θα είναι και η πρώτη μου ανάληψη. Θερμούς χαιρετισμούς
Kai H***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χρειάζεσαι κάτι άλλο ή είναι αρκετό; Επειδή δεν πήρα απάντηση, προτιμώ να ξαναρωτήσω. 😉
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Kaischinator. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έγραψα στο συγκεκριμένο email.
Δυστυχώς δεν μου έμειναν πολλά, αλλά ελπίζω να είναι αρκετά.
Αν πάλι χρειάζεστε κάτι, απλά επικοινωνήστε.
LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Kaischinator για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, η Ναταλία θα έρθει σε επαφή μαζί μου ή πρέπει να κάνω κάτι άλλο; LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Kaischinator,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμών. Για να σας βοηθήσω σε αυτό, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το καζίνο Wild Pharao να συμμετάσχει στη συζήτηση και να λάβει μέρος στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχουν λόγοι για να μην πληρωθεί το αίτημα απόσυρσης του παίκτη μετά από τρεις εβδομάδες;
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα ευγενικά να ζητήσω από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ακόμη ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Kaischinator,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
