Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του από τον Απρίλιο. Αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" καθώς ο παίκτης δεν έχει λάβει τα χρήματα ούτε το καζίνο έχει απαντήσει στα τελευταία μας μηνύματα.
Hello Team Casino Guru,
Έκανα ανάληψη από τον ιστότοπο Wildpharao στις 14/04/2022, η οποία επιβεβαιώθηκε στις 27/04/2022.
2022-04-27 12:16:27 απόσυρση | 1000,00 EUR Τράπεζα ΟΚ
Τα χρήματα δεν μπήκαν στον λογαριασμό μου από τότε, πόσο μάλλον που έχω λάβει πληροφορίες ή απαντήσεις. Από payments@wildpharao.com
Της έχω ήδη συλλάβει 8 email.
όπως έχω δει κι εγώ
ορισμένοι παίκτες παίρνουν τα χρήματά τους αμέσως.
Πρέπει να πω πριν ότι έκανα 2 αναλήψεις γιατί έλαβα τα χρήματά μου μέσα σε 3 εβδομάδες.
Παρακαλώ κλιμακώστε την καταγγελία.
Η αναμονή 1 μήνα για να γίνει μια πληρωμή είναι ήδη δύσκολη.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια και τις προσπάθειές σας εκ των προτέρων.
Αγαπητέ boraaax,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Kristina m,
Είχα 2 επιτυχείς αναλήψεις….
ήταν μέσα
Μάρτιος 2022 Έλαβα τα χρήματα μέσα σε 2-3 εβδομάδες….
Τα χρήματα που περιμένω έχουν επιβεβαιωθεί από αυτούς από τις 27 Απριλίου 2022, αλλά τα περιμένω μάταια, ένιωσα ότι γράφτηκαν 10 email στο payments@wildpharao.com
ωστόσο, καμία απάντηση.
2022-04-27 12:16:27 απόσυρση | 1000,00 EUR Τράπεζα ΟΚ
επαληθεύτηκε ότι είμαι επιτυχημένος, διαφορετικά δεν θα λειτουργούσε με τις 2 πληρωμές πριν.
στο chat με αναβάλουν πάντα το περνάμε ή το στέλνουμε στο λογιστήριο….
Ελπίζω να έχετε άμεσες επαφές και να με βοηθήσετε στο πρόβλημά μου.
σε ευχαριστώ για την προσπάθεια σου.
Αγαπητέ boraaax,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Γεια σας,
Δεν έχω λάβει χρήματα σήμερα ούτε χθες ούτε τις προάλλες.
Αν λάβω κάτι σήμερα ή αύριο, θα στείλω την απόδειξη εδώ.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ boraaax για την απάντησή σας, ελπίζουμε ότι θα υπάρξει λύση σύντομα.
Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης WildPharao, σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λαμβάνετε νέα σχετικά με την απόσυρση του boraaax.
Hello Team Casino Guru and Wild Pharaoh Support,
μικρή ενημέρωση, τα χρήματα δεν είναι ακόμα σε αυτό.
Hallo Team Καζίνο γκουρού,
2022-04-27 12:16:27 απόσυρση | 1000,00 EUR Τράπεζα ΟΚ
das Geld kam am Freitag auch nicht!
Άλλη μια μικρή ενημέρωση, δεν ήρθαν χρήματα ούτε χθες.
Δεν μπορώ πλέον να προσεγγίσω κανέναν από υποστήριξη.
κανείς δεν αντιδρά.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με....
Αγαπητέ boraaax,
Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Πιέζω το οικονομικό μας τμήμα κάθε μέρα που έχουν εσωτερικά προβλήματα, μου υποσχέθηκαν ότι η διαδικασία πληρωμής σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο.
τις καλύτερες ευχές
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Hello Wild Pharaoh Support Team,
Ευχαριστώ πολύ για τα σχόλιά σας.
να γίνει το συντομότερο...
Θα πρέπει να συμβεί αμέσως. Περίμενα πάνω από ένα μήνα για να γίνει αυτή η πληρωμή. Ξέρω ότι δεν φταις εσύ, αλλά είναι εντελώς αμφίβολο να κρατάς τους πελάτες να περιμένουν τόσο καιρό.
Ευχαριστώ πάντως και ελπίζω να έρθουν επιτέλους τα χρήματα.
μόλις έρθει κάτι θα το δημοσιεύσω εδώ.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση. boraaax, ενημερώστε μας εάν λάβετε την ανάληψη.
Γεια σου Κριστίνα,
Θα το κάνω τότε
Ούτε χθες ήρθε τίποτα.
Μικρή ενημέρωση
δεν υπήρχαν ακόμα χρήματα!
τώρα είμαστε στον 1,5 μήνα.
Hello Team Casino Guru,
εδώ είναι ένα μικρό απόσπασμα από μια ζωντανή συνομιλία υποστήριξης που έκανα.
Ήθελα απλώς επιβεβαίωση ότι η υπόθεσή μου θα περνούσε.
Χωρίς καμία πληροφορία η συνομιλία απλά έκλεισε.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πετύχω κάτι, περίμενα τα χρήματά μου από τις 27 Απριλίου 2022, είναι 27 Μαΐου 2022 σήμερα, αυτό είναι αρκετά απότομο.
Σας ευχαριστώ πολύ boraaax για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου boraaax,
Εξέτασα την υπόθεση και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας.
Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης WildPharao, θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν υπήρξαν ενημερώσεις από τον τελευταίο σας έλεγχο με το οικονομικό τμήμα; Ίσως θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Γεια σου Ναταλία,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας και την προσπάθειά σας.
Θα ήθελα να δω απόδειξη πληρωμής.
Μικρή ενημέρωση χθες δεν ήρθε ούτε χρήματα!
Μέχρι στιγμής στη 1 το μεσημέρι δεν ήρθε τίποτα.
Ακόμα τίποτα αυτή τη στιγμή.
Η wildpharao θα ήταν καιρός να απαντήσει και να μου στείλει απόδειξη ότι η πληρωμή έχει ήδη σταλεί….
και πέρασε άλλη μια μέρα και δεν ξαναήρθε
και πάλι καμία απάντηση από το καζίνο.
δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Πρέπει να στείλετε ένα email στη διεύθυνση payments@wildpharao.com
Δεν υπάρχει καμία αντίδραση και εκεί, έχω στείλει ήδη περισσότερα από 10 email.
δεν έχουν λάβει χρήματα μέχρι στιγμής!
@wildpharao θα ήταν ωραίο αν στείλεις καμιά πληροφορία...!
Θα ήθελα να ζητήσω από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ακόμη ημέρες και, σε περίπτωση που το καζίνο δεν απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ακόμα καμία αντίδραση, η συνομιλία αποβάλλει το payments@wildpharao.com δεν αντιδρά σε κανένα μήνυμα!!
αλλά κάθε μέρα με προσφορές μπόνους πάει δέλεαρ!!
ps: καμία απόδειξη χρημάτων μέχρι τώρα!
Ήθελα να σας ενημερώσω ότι μέχρι χθες δεν έχουν έρθει χρήματα...
Λίγο ντροπιαστικό! Πόσα παράπονα χαιρετίστηκαν για αυτό το καζίνο. Και κανείς δεν κάνει τίποτα και δεν υπάρχει απάντηση
Είμαστε πλέον στον 1,5 μήνα και ακόμα δεν έχουν μπει χρήματα στον λογαριασμό μου!
και ο εκπρόσωπος εδώ στον ιστότοπο επίσης δεν απαντά πια. Πολύ σοβαρό!!! Λέγοντας εκπρόσωπος εννοώ την Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο φυσικά!
Γεια σου boraaax,
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκάζομαι να το κλείσω ως "ανεπίλυτο".
Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το να κλείσετε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
