Αρχική σελίδαΠαράποναWild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 525

Ποσό: 5.000 €

Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 06/05/2022 | Μη επιλυμένο : 23/06/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε τις αποχωρήσεις του από τον Μάρτιο. Μπόρεσε να εισπράξει περισσότερο από το ήμισυ του υπολοίπου του (3 πληρωμές) μετά από 2 μήνες, αλλά ακόμα περιμένει τις τελευταίες 2 πληρωμές (2.000 €). Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την περαιτέρω επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος για περισσότερο από δύο εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Έχω αίτημα ανάληψης 1000€ στις 19.03. έκανε. Μετά από πολύ καιρό πέρα δώθε μέσω συνομιλίας και καθορισμένα 15 email χωρίς απάντηση, αυτό είναι στις 19 Απριλίου. Εγκρίθηκε.

Μετά από αυτό μπόρεσα να κάνω την επόμενη πληρωμή των 1000€. Αυτό ήταν τότε ήδη στις 29.04. εγκρίθηκε.

Μετά πρέπει να βγάλω τα επόμενα 1000€.



Το πρόβλημά μου είναι ότι ακόμα και τα 1000 € από 19.03. δεν έχουν εμφανιστεί ακόμα στον λογαριασμό μου... είναι πολύς καιρός τώρα.


Ο Πέτρος στο chat, κλείνει αμέσως το chat χωρίς να απαντήσει και δεν παίρνω απάντηση ούτε μέσω email. Το άλλο προσωπικό συνομιλίας είναι πολύ καλό και προωθεί το πρόβλημα, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα.

Δεν μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το καζίνο έχει τη στρατηγική πληρωμών του, καθώς το αναφέρουν παντού. Αντίθετα, με προηγούμενες πληρωμές που έκανα εκεί, έπρεπε πρώτα να περιμένω 1 εβδομάδα, μετά 2 εβδομάδες και τώρα δεν γίνεται τίποτα ακόμα και μετά από 1,5 μήνα, αν και οι πληρωμές έχουν εγκριθεί...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomi85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, θα χαρώ να σας στείλω όλη την επικοινωνία μέσω email


Τα 1000€ από 19.03. πληρώνονται χωρίς μπόνους και, όπως πάντα, ως μεταγραφή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Tomi85 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στο μεταξύ, η επόμενη πληρωμή από 29.04. εγκρίθηκε, ωστόσο καμία από τις 3 πληρωμές δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου.

Τώρα έχω δώσει εντολή να πληρωθούν άλλα 1000€.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Tomi85,

Λυπάμαι που ακούω ότι οι αναλήψεις σας έχουν καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wild Pharao Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα καζίνο Wild Pharao,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο δεν έχουν διεκπεραιωθεί πλήρως οι αναλήψεις του παίκτη και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία των πληρωμών;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomi85,


Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.


Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Ομάδα Υποστήριξης WildPharao

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Λοιπόν, είμαι περίεργος…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σε αυτήν την περίπτωση, Tomi85, επεκτείνω το χρονόμετρο. Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθουν οι πληρωμές σε εσάς. Θα διατηρήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη ή την ενημέρωση. Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο λίγες εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία των πληρωμών.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε τις πληρωμές.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ 👍🏻, θα αναφέρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σήμερα έλαβα 1000€ στον λογαριασμό μου 😃.


Έτσι, 2 x 1000 € εγκεκριμένες πληρωμές είναι ανοιχτές

1 x 1000€ σε εξέλιξη

και πίστωση 2000€ στον ανοιχτό λογαριασμό.

σχεδόν όλα όσα φαίνονται στη φωτογραφία.


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Tomi85! Χαίρομαι που βλέπω πρόοδο.

Ωστόσο, ορίζετε το αμφισβητούμενο ποσό στις 6.000 €. Λάβατε 1.000 € και περιμένετε να πληρωθούν 3.000 €. Θα αποσύρετε όλο το υπόλοιπό σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό είναι το σχέδιο, αν αλλάξει κάτι θα σας ενημερώσω.

Δικαίωμα καταβάλλονται 1000 €

3000 σε πληρωμή

και 2000€ ανοιχτά, γιατί μπορώ να τα φέρω σε πληρωμή μόνο μόλις διεκπεραιωθεί η τελευταία πληρωμή από 10.05.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι καταλαβαίνω. Εντάξει, ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Παρατείνω το χρονόμετρο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και θα προσπαθήσω να κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να συγκεντρώσετε όλα τα χρήματά σας ή να επέλθει κάποια ουσιαστική αλλαγή.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, ας το κάνουμε αυτό. 👍🏻

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μάλιστα, όλες οι εγκεκριμένες αναλήψεις (3000€) έχουν πλέον πιστωθεί στον λογαριασμό μου. 👍🏻


Τώρα περιμένω την πληρωμή από 10.05. έχει εγκριθεί και μπορεί να συνεχίσει να πληρώνει.


Συνολικά €1000 (10 Μαΐου) είναι ακόμα σε εξέλιξη και πίστωση €1000 στον λογαριασμό παίκτη μου.


Είχα ρισκάρει πάλι 1000€. 😉

Αλλά δεν θα συνεχίσω να παίζω μέχρι να πληρωθούν όλα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την υποβολή αιτήματος ανάληψης προτού υποβάλουν ένα παράπονο. Ωστόσο, θα ήθελα να κρατήσω το παράπονό σας ανοιχτό μέχρι την επιβεβαίωσή σας για την επιτυχή απόσυρση όλων των αμφισβητούμενων κεφαλαίων σας. Επομένως, παρατείνω ξανά το χρονόμετρο. Ας δώσουμε στο καζίνο μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί την πληρωμή σας που έγινε στις 10 Μαΐου.

Με βάση την ενημέρωσή σας, θα τροποποιήσω το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας σε 5000 €.

Ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πληρωμή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει και ευχαριστώ.


Τότε είμαι περίεργος πόσος χρόνος χρειάζεται αυτός ο χρόνος και πόσο επιμελώς δούλεψε ο Wildpharao στο σύστημα εξαργύρωσής του...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η πληρωμή 05/10/22 μόλις εγκρίθηκε.

Λοιπόν, έχω δώσει εντολή τώρα να πληρωθούν τα τελευταία 1000 €.


Για να δούμε πότε θα φανεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό η πληρωμή από τις 22/10/05 και θα εγκριθεί η τελευταία.

Σε κρατάω ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Tomi85!

Εντάξει, ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomi 85,


μπορείτε παρακαλώ να μας ενημερώσετε για την κατάσταση των πληρωμών σας;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση,


Ομάδα Υποστήριξης WildPharao

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Η πληρωμή (1000€) από 10/05/22 εγκρίθηκε στις 23/05/22, αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


Στη συνέχεια πλήρωσα την τελευταία πίστωση των 1000€, δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί.


Δείτε φωτογραφία.


file


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν έχει αλλάξει τίποτα από την τελευταία ενημέρωση.

Έτσι, όπως συμφωνήσαμε προηγουμένως, ενημερώστε μας για οποιαδήποτε πρόοδο. Θα διατηρήσω την καταγγελία ανοιχτή μέχρι την επιβεβαίωση της απόσυρσης της καταγγελίας ή την ενημέρωση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακριβώς, τίποτα δεν έχει αλλάξει από τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Wild Pharao,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δείτε το θέμα από την πλευρά σας; Πότε θα διεκπεραιωθούν πλήρως αυτές οι 2 τελευταίες αναλήψεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Η πληρωμή (1000€) από 10/05/22 εγκρίθηκε στις 23/05/22, αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


Στη συνέχεια πλήρωσα την τελευταία πίστωση των 1000 €, εγκρίθηκε στις 6/6/22 και δεν έχει πιστωθεί ακόμη ούτε στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomi85,


Θα κλιμακώσω το ζήτημά σας για άλλη μια φορά μόλις τώρα με το τμήμα οικονομικών μας. Συγγνώμη που σας κάνω να περιμένετε.


Τις καλύτερες ευχές,


Ομάδα Υποστήριξης Wild Pharao

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις σας.


Αγαπητή ομάδα καζίνο Wild Pharao,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για οποιοδήποτε νέο, μόλις λάβετε πληροφορίες από το οικονομικό τμήμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακόμα δεν υπάρχει απόδειξη χρημάτων...

απίστευτα σύντομα πέρασαν 3 μήνες για να πληρώσω τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επιπλέον, δεν εμφανίστηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό 2000€ εγκεκριμένη ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomi85,

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα εδώ και πολύ καιρό, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Αλλά, θα τροποποιήσω το επίμαχο ποσό σε 2.000 €, σύμφωνα με τις 2 τελευταίες μη επεξεργασμένες αναλήψεις.

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας ή να επιταχύνετε τη διαδικασία - σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ελέγχεται από το καζίνο (Κουρασάο) και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στη ρυθμιστική αρχή.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης ή νέας από τη ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στοbranislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και πιστεύω ότι θα χρησιμοποιήσει αυτήν την επιλογή στο εγγύς μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα