Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας Bitcoin και μπόρεσα να παίξω μερικά παιχνίδια επειδή βρισκόμουν στην περιοχή και υπέβαλα ανάληψη 1000 στον λογαριασμό μου Bitcoin. Έστειλα μήνυμα υποστήριξης μέσω email, καθώς δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση. Πρέπει πραγματικά να πάρω τα χρήματά μου γιατί η γιαγιά μου είναι στο νοσοκομείο και προσπαθώ να βοηθήσω αυτήν και την οικογένειά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου για να βοηθήσω την οικογένειά μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια. Το όνομά μου είναι Albertacos on wild pharao.
Αγαπητέ albertschollnavy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε αυτήν την ανάληψη μόνο σήμερα;
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, albertschollnavy. Σημειώστε ότι η ίδια η μεταφορά θα πρέπει να είναι άμεση. Ωστόσο, το καζίνο μπορεί να εκτελέσει συγκεκριμένες διαδικασίες πριν εγκριθεί το αίτημα ανάληψης. Για παράδειγμα, ο παίκτης πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά του ή το καζίνο πρέπει να εκτελέσει έναν έλεγχο ρουτίνας παιχνιδιού κ.λπ., και αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες.
Επομένως, θα συνιστούσα να περιμένουμε τουλάχιστον 2 ολόκληρες εβδομάδες πριν προχωρήσουμε. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, γι' αυτό ενημερώστε μας στο μεταξύ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έχω αρχίσει να ανησυχώ.. Χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματά μου για να βοηθήσω την οικογένειά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να μεταφέρω τα χρήματά μου στη διεύθυνση Bitcoin στην οποία τα έστειλα. Σας ευχαριστώ
Αγαπητέ albertschollnavy,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Θα κλιμακώσω αυτό το θέμα και θα επανέλθω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Γεια σε όλους,
Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης WildPharao, ενημερώστε μας εάν λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση του albertschollnavy.
Γεια, δεν έχω ελέγξει ακόμα τα χρήματά μου που απέσυρα πριν από 2 εβδομάδες. Είμαι πολύ στενοχωρημένος γιατί χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματα για να πληρώσω τους λογαριασμούς του νοσοκομείου και να βοηθήσω την οικογένειά μου. Αν μπορούσατε, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου, απέσυρα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητοί,
από όσο μπορώ να δω δεν υπάρχουν πλέον πληρωμές σε εκκρεμότητα. Όλες οι πληρωμές ακυρώθηκαν από τον παίκτη.
Καλύτερος,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
albertschollnavy, έχετε ακυρώσει όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις σας; Έχετε απομείνει χρήματα στον λογαριασμό σας;
Ο λογαριασμός μου παραβιάστηκε και τα χρήματά μου δεν υπάρχουν πλέον! Βοήθεια Χρειάζομαι τα χρήματά μου
Ζητώ συγγνώμη, αλλά το καζίνο δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνο εάν κάποιος παραβίασε τον λογαριασμό σας. Η ασφάλεια του λογαριασμού είναι αποκλειστικά στα χέρια του παίκτη και αν κάποιος έχει μάθει τα στοιχεία σύνδεσής σας, το καζίνο δεν έχει καμία σχέση με αυτό. Δυστυχώς, εάν δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητέ albertschollnavy,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.