Η παίκτρια από τη Δανία περίμενε την απόσυρσή της από τον Απρίλιο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να βοηθήσει με το ζήτημα και σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 80
Ποσό: 1.300 kr.
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μου δόθηκε μια νίκη στις 24 Απριλίου, η οποία ακόμα δεν έχει μπει στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Με εκτίμηση Sussi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sussi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ναι, έχω λάβει πληρωμές στο παρελθόν, αλλά μόνο μετά από 15 -20 ημέρες, έχω γράψει αρκετά email στο καζίνο, αλλά δεν έμεινε καμία απάντηση.
Τι είναι η επιβεβαίωση kyc;
Με εκτίμηση Sussi
Ουσιαστικά έχω και 3 πληρωμές των 440 ευρώ οι οποίες διεκπεραιώθηκαν στις 15/5 αλλά δεν έχω πληρωθεί ούτε εγώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sussi,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας δώσετε το όνομα χρήστη σας (αναγνωριστικό παίκτη) στο Wildpharao;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση,
Ομάδα Υποστήριξης Wildpharao
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το όνομα χρήστη μου είναι s***X3@hotmail.com
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sussi,
Δώσατε ένα όνομα χρήστη (email) και αυτό δεν υπάρχει στο σύστημα. Μπορείτε να δώσετε το όνομα χρήστη (αναγνωριστικό παίκτη) που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sussi,
Δυστυχώς, το σύστημα δεν αναγνωρίζει ούτε αυτό το όνομα χρήστη. Ανοίξτε την καρτέλα μενού στα αριστερά και ανοίξτε το "επεξεργασία προφίλ" εκεί θα δείτε το σωστό όνομα χρήστη.
Βρείτε ένα παράδειγμα συνημμένο. 
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε την Ομάδα Υποστήριξης WildPharao για τη βοήθειά σας.
Sussi, θα μπορούσες να δημοσιεύσεις εδώ ένα στιγμιότυπο του προφίλ σου; Βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό παίκτη σας και/ή άλλα στοιχεία χρήστη είναι ορατά, ώστε το καζίνο να μπορεί να εντοπίσει τον λογαριασμό σας. Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μετά το βρήκα, επιτέλους Frkrasmus που είναι το όνομα χρήστη μου
Επίσης δεν έχω πάρει τα 440 ευρώ που διεκπεραιώθηκαν στις 15/5
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου, ούτε από τις 24 Απριλίου ούτε τα περίπου 440 ευρώ που διεκπεραιώθηκαν στις 15 Μαΐου
Με εκτίμηση Sussi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sussi,
Δυστυχώς, το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς και δεν βοήθησε με το ζήτημα. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία στη διεύθυνση: certria@gaminglicences.com. Οι αρχές τυχερών παιχνιδιών έχουν καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσουν τους παίκτες, ειδικά σε περιπτώσεις όπως αυτή.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
