Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται και το πρόβλημα του παίκτη παραμένει.
Γεια, έκανε μια ανάληψη στις 24 ώρες το 24ωρο, σημείωσε επεξεργασμένη τράπεζα. Η επαλήθευση έχει εγκριθεί. Πολλά email στάλθηκαν αλλά όχι λύσεις. Ο Hat προσπάθησε με την απευθείας συνομιλία του και έστειλε επίσης στο τμήμα πληρωμών τους, αλλά δεν απαντήθηκε περισσότερο από το ότι υποβάλλεται σε επεξεργασία, αλλά τα χρήματα kbga προσγειώνονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Παρακαλώ βοηθήστε με αν μπορείτε mvh pierre
Γεια σου Pierre,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Από πότε ακριβώς επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την επαλήθευση για να λάβετε την πρώτη σας ανάληψη από το καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
έγιναν αναλήψεις και η κατάθεση δεν είχε μπόνους, αλλά διαπραγματεύτηκε όπως θα έπρεπε, αλλά η απόσυρσή μου λίγο παραπάνω από 2000 ευρώ απορρίφθηκε καθώς κατέθεσα μόνο 10 ευρώ και στη συνέχεια θα μπορούσα να είναι μια πληρωμή επί φορές που εγκρίθηκε 50 και στη συνέχεια 500. Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε λίγο πριν γίνει η απόσυρση . Όλα τα μπόνους διαπραγματεύτηκαν σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες όσον αφορά το pierre
Γεια σου Pierre,
Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας αφαιρέθηκαν στα 500 καθώς περιορίστηκαν στο 50 φορές από την κατάθεσή σας; Είστε απόλυτα σίγουροι ότι δεν χρησιμοποιήσατε κανένα μπόνους;
The Mon 25 Aπρ. 2022 11: 10 Wildpharao < no-reply@mymsg.info > έγραψε:
Αγαπητέ χρήστη, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έγινε αποδεκτή.
Ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2-3 εργάσιμες ημέρες μέχρι να το λάβετε.
Δικος σου
Και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
/ Pierre
Αυτό που έγραψες είναι αλήθεια 👍 το μπόνους που είχα ανταλλάξει τους χρόνους που χρειαζόμουν
Ευχαριστώ Pierre για όλες τις πληροφορίες. Εφόσον δεν παίξατε με μπόνους, πιστεύουμε ότι δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να περιορίσετε τα κέρδη σας εάν τα κερδίσετε από τα πραγματικά σας χρήματα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Pierre,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αγαπητέ phedberg36,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Γεια, ακούγεται καλό .... δεν έχουν φτάσει χρήματα, οπότε θα ήμουν ευγνώμων για τη βοήθεια
Mvh pierre
Απομένουν 18 ώρες, τι πιστεύετε ότι το διορθώνει το wildpharao; Να στήσουμε σύστημα στοιχηματισμού😅😅
Αγαπητή ομάδα υποστήριξης WildPharao,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση των αναλήψεων του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Είναι εντάξει. Έχασα την ελπίδα σε αυτό το καζίνο. Αλλά βλέπουμε ότι κάνουν σωστά από μόνα τους./σελ
Αγαπητέ phedberg36,
Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς. Το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, επομένως δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος