Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί παρόλο που φέρεται να έχει εξοφληθεί. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς έφτασε η απόσυρση του παίκτη.
Γεια σου,
Περιμένω την πληρωμή μου ή την απόδειξη των χρημάτων στον τραπεζικό μου λογαριασμό από τις 28 Φεβρουαρίου 2022.
Στις 17 Μαρτίου 2022, το ποσό φέρεται να μεταφέρθηκε με τραπεζικό έμβασμα. Αφού επικοινωνήσω με την υποστήριξη, θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου την Τρίτη, 22 Μαρτίου 2022. Μέχρι σήμερα, ωστόσο, δεν έχει σημειωθεί καμία απόδειξη χρημάτων.
Τώρα ειπώθηκε στο τελευταίο mail ότι οι τράπεζες δήθεν έχουν προβλήματα εδώ και 10 μέρες.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να τα καταλάβω όλα αυτά;
Θερμούς χαιρετισμούς.
Hi there,
I've been waiting for my payout or the receipt of the money in my bank account since February 28th, 2022.
On March 17, 2022, the amount was allegedly transferred by bank transfer. After contacting support, it should be in my account on Tuesday, March 22nd, 2022. To date, however, no receipt of money has been noted.
Now it was said in the last mail that the banks have allegedly been having problems for 10 days.
Can you help me understand all this?
Kind regards.
Hallo,
ich warte seit dem 28.02.2022 auf meine Auszahlung bzw. den Eingang des Geldes auf meinem Bankkonto.
Am 17.03.2022 wurde der Betrag angeblich per Banktransfer überwiesen. Nach Rücksprache mit dem Support sollte es am Dienstag, den 22.03.2022 auf meinem Konto eingehen. Bis heute ist aber kein Geldeingang vermerkt.
Jetzt hieß es in der letzten Mail, dass die Banken angeblich seit 10 Tagen Probleme haben.
Können Sie mir helfen das ganze zu verstehen?
MfG.
Γεια σου Florian,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Σας έστειλε το καζίνο κάποιου είδους επιβεβαίωση ότι τα χρήματα έχουν σταλεί; Ποια είναι επί του παρόντος η ορατή κατάσταση της πληρωμής;
Πιστεύω ότι μπορεί να υπάρξει κάποια καθυστέρηση στις τραπεζικές πληρωμές όπως πάντα. Φροντίστε να περιμένετε τουλάχιστον μερικές μέρες ακόμη, καθώς η διεθνής μεταγραφή μπορεί να κολλήσει για λίγο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Florian,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever withdrawal request from the casino? Did the casino send you any kind of confirmation that the money has been sent? What is currently the visible status of the payment?
I believe that there might be some delay in bank payments as always. Be sure to wait at least a few more days as international transfer may stuck for a while.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
σας ευχαριστώ πολύ που το αναλάβατε.
Τώρα στις ερωτήσεις σας:
Ναι, ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Το KYC έχει ήδη γίνει (πριν από 2 μήνες).
Έλαβα email ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν και πρέπει να έρθουν σε 2-3 εργάσιμες μέρες. Ωστόσο, η προθεσμία αυτή έχει παρέλθει από την Τρίτη (22/03/2022).
Η κατάσταση έχει υποβληθεί σε "επεξεργασία" από τις 16/03/2022.
Τι σημαίνει «όπως πάντα»;
VG.
Hi Nick,
thank you very much for taking this on.
Now to your questions:
Yes, it was my first withdrawal request.
KYC is already done (2 months ago).
I got an email that the money was transferred and should arrive in 2-3 banking days. However, this deadline has passed since Tuesday (03/22/2022).
The status has been "Processed" since 03/16/2022.
What does "as always" mean?
VG.
Hi Nick,
vielen Dank, dass du dich der Sache annimmst.
Jetzt zu deinen Fragen:
Ja, es war meine erste Auszahlungsanfrage.
KYC ist bereits erledigt (vor 2 Monaten).
Och habe eine Mail bekommen, dass das Geld überwiesen wurde und in 2 - 3 Banktagen ankommen sollte. Diese Frist ist jedoch seit Dienstag (22.03.2022) verstrichen.
Der Status ist seit dem 16.03.2022 „Processed".
Was heißt denn „wie immer"?
VG.
Γεια σου,
η υπόθεση μπορεί να κλείσει!
Το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό μου σήμερα.
Χαιρετισμοί
Hi there,
the case can be closed!
The amount was credited to my account today.
Regards
Hallo,
der Fall kann geschlossen werden!
Heute wurde der Betrag auf meinem Konto Gutgeschrieben.
Grüße
Γεια σου Florian,
Ευχαριστώ πάρα πολύ για την πληροφορία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello Florian,
Thank you very much for the information. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.