Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν ένα μήνα. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, έχω κάνει αίτημα ανάληψης 1000€ στις 28/1/2022. Ακόμα δεν έχει υποστεί επεξεργασία. Έχω στείλει 2 email, ένα στο τμήμα πληρωμών και ένα στο τμήμα πληροφοριών αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω απαντήσει.
Έχω στο υπόλοιπό μου ακόμα 4000€ για αναλήψεις αλλά το σύστημα δεν με αφήνει καν να τις ζητήσω γιατί η πρώτη ανάληψη δεν έχει επιβεβαιωθεί. Η ζωντανή συνομιλία δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα, απλώς δίνοντάς μου email. Επίσης όπως φαίνεται η λογιστική μου είναι πλήρως επαληθευμένη
Hello, I have made a withdrawal request of 1000€ on 28/1/2022. It is still not been processed. I have sent 2 emails, one to the payments department and one to the info department but till today I have had no response.
I have on my balance still 4000€ for withdrawals but the system doesn't let me even request them because the first withdrawal hasn't been confirmed. The live chat doesn't respond to anything just giving me emails. Also as it seems my acc is fully verified
Γεια σου petsoukos21,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας με μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Εάν με ένα μπόνους, ολοκληρώσατε όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του; Τι είδους e-mail σας στέλνουν; Απάντησαν ποτέ κάτι σχετικά με την απόσυρση;
Είναι σύνηθες ότι μια ανάληψη μπορεί να διαρκέσει περισσότερο εάν είναι η πρώτη και ειδικά εάν παίξατε με ένα μπόνους, καθώς το καζίνο πρέπει να ελέγξει αν κάνατε τα πάντα σύμφωνα με τους όρους του μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello petsoukos21,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you accumulate your balance with bonus or real money? If with a bonus, did you complete all the wagering requirements of it? What kind of e-mails are they sending to you? Did they ever respond anything regarding the withdrawal?
It is common that a withdrawal may take longer if it's the first one and specially if you played with a bonus as the casino have to check if you did everything by the terms of the bonus.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο και σε ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σου. Έπαιξα με μπόνους 100% 100€+100€. Συμπλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχήματος. Μου στέλνουν σχεδόν καθημερινά mail με μπόνους. Κατάφερα να μιλήσω μόνο με ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν με βοήθησαν, απλώς μου έδωσαν μηνύματα από ορισμένα τμήματα του καζίνο, αλλά αυτά τα τμήματα δεν έχουν απαντήσει μέχρι σήμερα.
Hello nick and thank you for your interest. I played with bonus 100% 100€+100€. I completed the wager requirements. They send me almost everyday mails with bonuses. I only managed to speak with livechat but they didn’t help they just gave me mails of some departments of the casino but those departments haven’t replied till today.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός; Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες με βάση τις εμπειρίες μας σε άλλα παράπονα για να λάβουμε τα χρήματα μετά την ημερομηνία επαλήθευσης.
Could you please advise since when is the account fully verified? Note that it might take up to 14 days based on our experiences in other complaints to receive the money after the date of verification.
Αγαπητέ petsoukos21,
Φροντίστε να περιμένετε τις 14 ημέρες από την επιτυχή επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα. Πότε ακριβώς ήταν ολοκληρωμένο;
Dear petsoukos21,
Be sure to wait then the 14 days since the successful verification to receive the money. When exactly was it complete?
Αγαπητέ petsoukos21,
Έκτοτε ζητήσατε άλλη ανάληψη; Πόσες ακόμη αναλήψεις εκκρεμούν ή ποιο ποσό περιμένει ακόμα να μεταφερθεί σε εσάς;
Dear petsoukos21,
Did you request for another withdrawal since then? How many more withdrawals are pending or what amount is still waiting to be transferred to you?
Γεια σου petsoukos21,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Hello petsoukos21,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.