Αρχική σελίδαΠαράποναWild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 13580

Ποσό: 10.803 €

Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/11/2021 | Μη επιλυμένο : 29/06/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Παράλογη δικαιολογία

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο πλήρως επαληθευμένος παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση για μερικές εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Ο παίκτης ακολούθησε τις οδηγίες του καζίνο και μάλιστα δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό για να μπορεί να κάνει ανάληψη μέσω άλλης μεθόδου πληρωμής και να επιταχύνει τη διαδικασία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι καταβλήθηκαν περίπου τα μισά χρήματα. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο αργότερα απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Αν και η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση τις πληροφορίες που ελήφθησαν από το καζίνο, δεν υπήρξε πρόοδος και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως εκκρεμή (και πάλι) επειδή το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Τον Ιούνιο του 2022, λάβαμε μια ενημέρωση από τον παίκτη ότι το καζίνο απέρριψε τις αναλήψεις του αναφερόμενος στον νέο κανόνα σχετικά με τη μέγιστη εξαργύρωση 50x του ποσού της τελευταίας κατάθεσης, 5 μήνες μετά την επιτυχή πραγματοποίηση της τελευταίας πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στα τέλη Οκτωβρίου έκανα μια κατάθεση 150 EUR και πήρα ένα μπόνους καλωσορίσματος 200%.

Ολοκληρώστε τον μισθό με πραγματικό υπόλοιπο 20.803 EUR.

Στις 24/10 ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη 1.000 ευρώ (αφού υπάρχει όριο 1.000 ευρώ την ημέρα) και έστειλα τα δικαιολογητικά μου για το KYC.

Στις 3/11 επικυρώθηκε ο λογαριασμός μου και έλαβα αυτά τα 1.000 ευρώ. file

Στις 4/11 ζήτησα τα επόμενα 1.000 ευρώ και σήμερα δεν έλαβα αυτά τα χρήματα.

Μίλησα με την υποστήριξη live chat αλλά δεν μπορούν να μου δώσουν λύση καθώς είναι τεχνική υποστήριξη για τα παιχνίδια. Μου είπαν να στείλω ένα email στο payments@wildpharao.com

Έστειλα 3 email (11, 16 και 24 Νοεμβρίου) και δεν έλαβα καμία απάντηση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτό; Ευχαριστώ, σοβαρά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο; Κάνατε κατάθεση, παίξατε κάποιο παιχνίδι ή χρησιμοποιήσατε κάποιο άλλο μπόνους από την πρώτη σας επιτυχημένη ανάληψη;

Ίσως είναι πιθανό λόγω των υψηλών κερδών σας, το καζίνο να έκανε ή να κάνει διπλό έλεγχο εάν όλα ήταν σωστά. Είναι μια κοινή διαδικασία σε πολλά καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας!! Η τελευταία φορά που μου απάντησε το καζίνο ήταν στις 11/3 με το email ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και το email ότι εγκρίθηκε η ανάληψη 1.000 EUR.

Μετά από αυτό, δεν έλαβα ποτέ άλλα μηνύματα ... ούτε καν να ζητήσω περισσότερα έγγραφα για διπλό έλεγχο.

Από την πρώτη μου επιτυχημένη απόσυρση, δεν έπαιξα ξανά καθώς ήταν στα σχέδιά μου να κάνω ανάληψη άνω των 1.000 EUR.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε franco για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wild Pharao Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Wild Pharao Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, συγγνώμη για την καθυστέρηση, τα χρήματα θα είναι μαζί σας σύντομα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

Θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να μας κρατήσετε ενήμερους και να μας ενημερώσετε όταν λάβετε την πληρωμή.

Σας ευχαριστώ και ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Έχω λάβει τη δεύτερη πληρωμή των 1.000 ευρώ!

Και νομίζω ότι ήταν χάρη σε εσάς... Σας ευχαριστώ πολύ.

Τώρα θα ζητήσω την επόμενη ανάληψη 1.000 EUR, ελπίζω να μην είναι απαραίτητο να απευθυνθώ ξανά σε εσάς (έχω ακόμη ένα οφειλόμενο υπόλοιπο περίπου 18.800 EUR για είσπραξη)

Κρατάω επαφή. Και τα ενημερώνω.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτά είναι υπέροχα νέα! Είναι καλό να γνωρίζουμε ότι έχουμε μετακομίσει κάπου.

Ευχαριστούμε, franco, για την επιβεβαίωση των πρώτων πληρωμών που λάβατε. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε ανά πάσα στιγμή.

Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή. Ενημερώστε μας όταν λαμβάνετε άλλες πληρωμές.

Θα το εκτιμούσαμε πολύ αν μπορούσατε να μας ενημερώνετε τακτικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια Branislav, σας ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθειά σας. Το εκτιμώ.

Όπως σας είπα προηγουμένως, ζήτησα την επόμενη ανάληψη, αλλά η ομάδα πληρωμών με ενημέρωσε ότι δεν έχει πλέον διαθέσιμο Crypto...

Επομένως, πρέπει να προχωρήσω στη δημιουργία λογαριασμού στο MiFinity για να μπορώ να ζητήσω τα υπόλοιπα χρήματα που μου αναλογούν. Δεν έχω επαληθεύσει ακόμη αυτόν τον λογαριασμό, επομένως δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη. Περιμένω.

Χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, με εκτίμηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

μην ανησυχείτε, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο και θα παρατείνω το χρονόμετρο μέχρι να επιβεβαιώσετε την επίλυση. Ενημερώστε μας όταν λαμβάνετε άλλες πληρωμές.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι έλαβα την ανάληψη 1.000 EUR μέσω του MiFinity σήμερα 15/12/2021.

Σας ευχαριστώ πολύ και πάλι για την υποστήριξή σας!

Έχω ήδη ζητήσει την επόμενη ανάληψη, θα δούμε πόσο ρευστά είναι με αυτό το πορτοφόλι MiFinity.

Για να είστε ενημερωμένοι για την κατάστασή μου, έχω υπόλοιπο 16.803 EUR για ανάληψη.

Αν είναι δυνατόν, θα ήθελα να κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή, σε περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα ... Τουλάχιστον μέχρι να ολοκληρώσω τη συλλογή του υπολοίπου μου.

Ευχαριστώ πολύ και χαιρετίσματα!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

ναι, σίγουρα, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο και θα παρατείνω το χρονόμετρο τακτικά μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επίλυση ή σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα. Ενημερώστε μας όταν λαμβάνετε άλλες πληρωμές.

Σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,

Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα από την ανάληψη που ζήτησα την προηγούμενη εβδομάδα.

Δεν καταλαβαίνω τον λόγο για την καθυστέρηση αυτών των αναλήψεων καθώς το MiFinity είναι ένα στιγμιαίο πορτοφόλι.

Θα ήθελα η WildPharao να κάνει τις αναλήψεις πιο ρευστές στην περίπτωσή μου, καθώς θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων από τις 24 Οκτωβρίου (2 μήνες και μπόρεσα να κάνω ανάληψη μόνο 3.000 EUR)


Χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Wild Pharao,

θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις του παίκτη δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως, αν και έχει ήδη δημιουργήσει τον λογαριασμό MiFinity για απλοποίηση της διαδικασίας όπως του συνέστησε το καζίνο και έχει ήδη λάβει κάποια πληρωμή μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καμία απάντηση από το WildPharao;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, στο μεταξύ σας έχει σταλεί άλλη πληρωμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, Φράνκο,

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο με τις επόμενες πληρωμές. Πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου μέχρι να φτάσουν σε εσάς οι πληρωμές.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο Wild Pharao,

σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες και για την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί μου,

Μόλις έκανα επαλήθευση και έχω λάβει πληρωμή ... αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι η καθυστέρηση του ίδιου. Ζητήστε την ανάληψη στις 15/12 και έγινε στις 30/12, δηλαδή 15 μέρες...

Έχω υπόλοιπο 16.800 ευρώ και αν κάθε ανάληψη 1.000 διαρκεί τόσες μέρες, θα καταλήξω να τα αποσύρω όλα το 2023

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Δεν έχω λάβει ακόμη την επόμενη πληρωμή και έχουν περάσει 18 ημέρες ... Ζητήστε την ανάληψη στις 19 Δεκεμβρίου 2021.

Δεν καταλαβαίνω γιατί αργούν τόσο πολύ να επεξεργαστούν αυτές τις πληρωμές; Από τον Οκτώβριο του 2021 προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

Προσπαθήσαμε επίσης να επικοινωνήσουμε με το καζίνο μέσω διαφόρων επαφών, δυστυχώς, χωρίς επιτυχία. Αυτό το παράπονο φαίνεται να είναι ο μόνος δυνατός τρόπος επικοινωνίας με το καζίνο.


Αγαπητέ καζίνο,

Δεδομένου του μεγάλου χρόνου που έχει παρέλθει από το πρώτο αίτημα ανάληψης του παίκτη και άλλων προβλημάτων, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το τι πρέπει να κάνει ο παίκτης για να πληρωθούν τα κέρδη του απρόσκοπτα και να λάβει ολόκληρο το ποσό που προσπαθεί να αποσύρει για περισσότερα από δύο μήνες; Υπάρχει κάποιος λόγος για την καθυστερημένη πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητός,

Με χαρά σας ενημερώνω ότι μόλις έλαβα την πληρωμή των 1.000 ευρώ που ζήτησα στις 19 Δεκεμβρίου 2021 (έχουν περάσει 22 ημέρες).

Τέλος πάντων, θα ήθελα το καζίνο να απαντήσει στην ερώτησή σας Branislav ...

Επιπλέον, για να παραμείνει ανοιχτή αυτή η υπόθεση, θέλω να ενημερώσω ότι την επόμενη ανάληψη 1.000 ευρώ που έχω ζητήσει στις 21 Δεκεμβρίου 2021, προσέχω την είσπραξη των ίδιων.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση σας.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε οποιαδήποτε πληροφορία από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

σημειώστε ότι η επόμενη πληρωμή έχει σταλεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητός,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι έλαβα την ακόλουθη πληρωμή των 1.000 EUR που ζητήθηκε στις 21/12/2021.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Θέλω να διευκρινίσω ότι έχω υπόλοιπο 14.803 EUR ώστε να έχουν αρχείο για το εκκρεμές ποσό που θα χρεωθεί.

Επιπλέον, για να παραμείνει ανοιχτή αυτή η υπόθεση, θέλω να ενημερώσω ότι την επόμενη ανάληψη 1.000 ευρώ που έχω ζητήσει στις 23 Δεκεμβρίου 2021, είμαι προσεκτικός στην είσπραξη των ίδιων.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

Τι υπέροχα νέα! Είμαι χαρούμενος για την πρόοδο!

Μετά από όλες τις επιπλοκές που προέκυψαν κατά την επίλυση προβλημάτων, θα συνεχίσω να παρακολουθώ την υπόθεση και να επεκτείνω το χρονόμετρο.


Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων που μας ενημερώνετε τακτικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ, έλαβα άλλη μια πληρωμή! Περιμένω ακόμα να μαζευτούν τα υπόλοιπα... απλά γράφω για ενημέρωση και για να ενημερωθείτε για το θέμα. Χάρη και στους δύο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί Branislav και Wildpharao,

Γράφω αυτό το μήνυμα για ενημέρωση και για να σας ενημερώνω. Έχω λάβει περισσότερες πληρωμές! 🙂

Έχω ακόμα υπόλοιπο 10.803 EUR σε εκκρεμότητα.

Προσέχω τη συλλογή των υπολοίπων, θα ήθελα να επισπεύσω τη συλλογή όσων λείπουν.

Σας ευχαριστώ και τους δύο εκ των προτέρων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητός,

Ακόμα δεν έχω λάβει τις πληρωμές που ζήτησα πριν από αρκετές εβδομάδες. (30/12, 4/01, 10/01, 12/01)

Επίσης, όταν θέλω να ζητήσω νέα ανάληψη, δεν με αφήνει γιατί υποτίθεται ότι έχω φτάσει το ημερήσιό μου όριο (το οποίο είναι σφάλμα επειδή το τελευταίο μου αίτημα ανάληψης ήταν στις 12 Ιανουαρίου, επομένως, αυτό το "όριο" είναι ψευδές) Συνημμένο σφάλμα .

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

Λυπάμαι που ακούω ότι η όλη διαδικασία αργεί και εκτιμώ πολύ την υπομονή σας.


Αγαπητή ομάδα καζίνο Wild Pharao,

Μπορείτε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις εξακολουθούν να μην υποβάλλονται σε επεξεργασία; Γιατί η franco δεν μπορεί να υποβάλει νέα αιτήματα ανάληψης; Ο παίκτης ήταν πολύ χρήσιμος και πρόθυμος να συνεργαστεί, δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό για πιο ευχάριστη πληρωμή των κεφαλαίων του, όπως απαιτούσε το καζίνο. Θα το εκτιμούσαμε αν μπορείτε να παρέμβετε στη διαδικασία και να την επιταχύνετε.

Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την ενημέρωση και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

καμία απάντηση από το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο, ειδικά στην προηγούμενη ανάρτησή μου. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

Υπό κανονικές συνθήκες, θα κλείσαμε την υπόθεση ως "ανεπίλυτη". Με βάση το προηγούμενο αίτημά σας, θα την κρατήσω ανοιχτή.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το πρόβλημά σας; Υπάρχει κάποια πρόοδος στο αίτημα νέας ανάληψης; Λάβατε κάποια από τις προηγούμενες πληρωμές;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου μπράνισλαβ, δυστυχώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, καμία πρόοδος στις εισπράξεις... Έχω ακόμα 10.008 ευρώ σε εκκρεμότητα...

Έχω στείλει email, μίλησα με υποστήριξη και τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο εκτός αυτού του ανοιχτού νήματος, αλλά χωρίς καμία επιτυχία. Ωστόσο, έχω μια επιβεβαίωση ότι το email προωθήθηκε στο σωστό άτομο που το γνωρίζει.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να μας παράσχει μια ενημέρωση σχετικά με αυτό το παράπονο και τις απαντήσεις στις ερωτήσεις μου που δημοσιεύτηκαν στην ανάρτησή μου από τις 7 Φεβρουαρίου. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες και παρέχουμε στο καζίνο λίγες ημέρες για να απαντήσει με βάση το γεγονός ότι το καζίνο συνήθως συνεργάζεται για την επίλυση παραπόνων μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν το καζίνο δεν απαντήσει ξανά, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση τις πληροφορίες και το αίτημα που ελήφθη από το καζίνο μέσω email, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ελπίζω ειλικρινά το καζίνο να μας ενημερώσει ξανά σύντομα. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας μόλις υπάρξει πρόοδος στο πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα εδώ και πολύ καιρό, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει τη βαθμολογία του καζίνο σε ένα αρνητικό τρόπο.

Ως τελευταία επιλογή, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή Gaming Curacao ( Κάντε κλικ εδώ ), μέσω της φόρμας επικοινωνίας τους.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το email που ελήφθη από το καζίνο πριν από λίγες ημέρες:

« Αγαπητέ Φράνκο,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Έχω κλιμακώσει το ζήτημα πληρωμής σας και αυτό θα διεκπεραιωθεί τις επόμενες 3-5 εργάσιμες ημέρες στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι με την εργασία για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης WildPharao "


Αγαπητέ Φράνκο,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη λάβει τα υπόλοιπα χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Τι καλά νέα που υπήρξε ανταπόκριση από το καζίνο! Το παράτησα ήδη για χαμένο...

Δυστυχώς δεν έχω λάβει καμία πληρωμή από τότε. Συνημμένο τεστ:

Εκκρεμούν 4 αιτήματα που ζητήθηκαν στις ακόλουθες ημερομηνίες:

1- 30/12/2021

2- 04/01/2022

3- 01/10/2022

4- 01/12/2022

Και έχω σταματήσει να ζητώ αναλήψεις γιατί δεν έλαβα καμία απάντηση. Μετά περιμένω οδηγίες για το πώς να προχωρήσω... για να συνοψίσω, έχω 10.803 ευρώ για να μαζέψω. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Φράνκο,

Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες.


Αγαπητή ομάδα καζίνο Wild Pharao,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το πρόβλημα της συσκευής αναπαραγωγής; Οι πληρωμές δεν έχουν ληφθεί ακόμη.

Ποια στοιχεία πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την επεξεργασία των αναλήψεων, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Και όταν προσπαθώ να κάνω μια νέα ανάληψη, μου βγάζει πάντα αυτό το σφάλμα: συνημμένο. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Φράνκο,

Φοβάμαι ότι θα αναγκαστούμε να κλείσουμε ξανά αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου σχετικά με το πρόβλημά σας ούτε εκτός αυτού του ανοιχτού νήματος.

Πριν το κλείσω, επιτρέψτε μου να σας κάνω μια ερώτηση.

Υποβάλατε και καταγγελία απευθείας στη ρυθμιστική αρχή, όπως σας πρότεινα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όχι, μπορείτε να μου πείτε πώς να υποβάλω μια καταγγελία σε αυτήν τη ρυθμιστική αρχή;

ευχαριστώ Μπράνισλαβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, σίγουρα, όπως προανέφερα εν μέρει, σας συνιστώ να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ελέγχεται από το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε ένα παράπονο μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ) και χρησιμοποιώντας το κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στο info@gaming-curacao.com. Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα εδώ και πολύ καιρό, και δεν υπάρχει καμία πρόοδος, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο' (και πάλι), το οποίο θα επηρεάζουν αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην αντιμετωπίσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα και το καζίνο θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.

Μόλις υπάρχουν νέα από τη ρυθμιστική αρχή ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε με στο branislav.b@casino.guru.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, την επόμενη φορά θα ανοίξει ξανά μόνο με βάση την επιβεβαίωση του παίκτη σχετικά με την απόδειξη πληρωμής.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Συμπληρωματική σημείωση:

Με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε από τον παίκτη, η κατηγοριοποίηση παραπόνων έχει ενημερωθεί.

Το καζίνο απέρριψε τις αναλήψεις του παίκτη αναφερόμενος σε έναν νέο κανόνα σχετικά με τη μέγιστη εξαργύρωση 50x του ποσού της τελευταίας κατάθεσης. Ακόμη και στα μέσα Απριλίου, όταν το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία, δεν έγινε καμία αναφορά σε τέτοιο κανόνα. Ωστόσο, εάν το καζίνο συμμορφωνόταν με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του, ο παίκτης θα αποσύρει τα χρήματά του νωρίτερα από την προσθήκη αυτού του κανόνα στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο. Ο παίκτης έλαβε αυτές τις πληροφορίες περίπου 5 μήνες μετά την επιτυχή επεξεργασία της τελευταίας πληρωμής από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα