Ο παίκτης από την Έσση ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Χαίρετε,
Πριν από περίπου 3 - 4 μέρες έκανα μια κατάθεση με μπόνους στο WildPharao και μετά από επιτυχημένο ποντάρισμα είχα συνολικά περίπου 2.000€. Ωστόσο, λόγω των συνθηκών μπόνους, γνώριζα ήδη ότι μπορούσα να πληρώσω μόνο περίπου 1.300 €, καθώς η μέγιστη πληρωμή είναι 50 φορές την τελευταία κατάθεση. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη 1.000 € την ημέρα, επομένως το παράπονό μου βασίζεται μόνο στα 1.000 €. Γνωρίζω επίσης ότι περιμένω μόνο 3 ημέρες για την πληρωμή, απλώς έχω μια ανησυχία για το όλο θέμα, καθώς δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν στο LiveChat επειδή είναι ρυθμισμένο σε "εκτός σύνδεσης" όλη την ώρα. Και δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν ούτε μέσω email. Έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητά μου έχουν ανέβει, αλλά καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Θα ήθελα πολύ εάν το WildPharao μπορούσε να σχολιάσει εν συντομία αυτό και τουλάχιστον να μου δώσει κάποια σχόλια. Μου αρέσει πραγματικά να παίζω εκεί και θα χαιρόμουν πολύ να λάβω σχόλια.
Θερμοί χαιρετισμοί
Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση 🙂 Θέλω να με επαληθεύσω και ανέβασα όλα τα έγγραφα, αλλά κανείς δεν μου απαντά. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω e-mail (επειδή η ζωντανή συνομιλία είναι εκτός σύνδεσης κάθε φορά), αλλά ακόμα σήμερα δεν υπάρχει απάντηση. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.
Χαιρετίσματα
αποφεύγων τη μάχη
Όχι, δυστυχώς ακόμα καμία απάντηση και καμία πληρωμή
Αγαπητέ irlordfabii,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Pharao Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Wild Pharao Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
