Wild Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου αφού τα ποντάρισα όλα. Δεν έπαιξα σε κανένα από τα παιχνίδια 0% ή πάνω από το όριο στοιχήματος. Απλώς ακύρωσαν την ανάληψή μου και δεν απαντούν σε email. Είμαι πάντα σε θέση να μιλήσω με ζωντανή υποστήριξη, αλλά λένε ότι πρέπει να στείλω ένα email.

Αγαπητή Sondre,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας κατασχέθηκαν ή απλώς ακυρώθηκε η ανάληψη και τα κέρδη σας εξακολουθούν να βρίσκονται στον λογαριασμό σας παίκτη;

Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο; Εάν ναι, δημοσιεύστε το στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου τα πήραν όλα, ακύρωσαν την ανάληψη και πήραν τα χρήματα. Δεν έλαβα καμία εξήγηση 😕

Σας ευχαριστώ πολύ Sondre για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Σόντρ.

Μπορείτε να μου πείτε ποιο μπόνους πήρατε και πόσα καταθέσατε τελευταία φορά;

Χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και κατέθεσα 1000NOK. Έχω καταθέσει μόνο μία φορά στον ιστότοπο.

Σε περιπτώσεις παρόμοιες με τις περισσότερες, το πρόβλημα είναι ότι ο παίκτης παραβίασε κάποιο όρο μπόνους.

Τυπικό είναι η παραβίαση ενός μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος που δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερο από 8 € στην περίπτωσή σας.

Αλλά επειδή έχετε ήδη γράψει ότι έχετε ελέγξει τους όρους και ότι δεν παραβιάσατε τίποτα, θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να μας βοηθήσουν να μάθουμε γιατί οι αναλήψεις του Sondre ακυρώθηκαν και κατασχέθηκαν χρήματα.

Λυπάμαι, σκέφτηκα ότι μπορούσα να στοιχηματίσω έως 80nok σε αρκετούς αριθμούς στη ρουλέτα.

Συγγνώμη για το χαζέ.

Λοιπόν, ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του Go Wild Casino που εξήγησε την κατάσταση και αν ο Sondre συμφωνήσει, μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "αδικαιολόγητη".

Ναι 🙂

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Κλείνουμε την καταγγελία ως "αδικαιολόγητη".