Wild.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εν μέρει κατασχεθεί.

27/05/24 - Ο ιστότοπος διαφημίστηκε ως μη-KYC κατά την εγγραφή, επομένως χρησιμοποίησα πληροφορίες συμπλήρωσης, καθώς ένιωσα άβολα να γράψω πληροφορίες από την αρχή

Μεταξύ 27/05/24 και 31/05/24 κατέθεσα συνολικά περίπου 4,6 BTC σε αυτόν τον ιστότοπο και μου συμπεριφέρθηκαν με τη μέγιστη προσοχή του προσωπικού, καθώς έχανα πολλά χρήματα.

Στις 31/05/24, κέρδισα 5,21 BTC και αποφάσισα ότι ήταν ώρα για εξαργύρωση. Συνειδητοποίησα ότι θα έπρεπε να κάνω KYC και επικοινώνησα με το προσωπικό. Ήμουν προετοιμασμένος να παράσχω όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ωστόσο οι πληροφορίες συμπλήρωσης που έθεσα στις 27/05/24 δεν ταιριάζουν. Επικοινώνησα με την ομάδα πολλές φορές για να το διορθώσω πριν από την παροχή οποιασδήποτε τεκμηρίωσης και μου είπαν να υποβάλω τα έγγραφά μου ούτως ή άλλως.

στις 06/04/24, μου είπαν ότι παραβίασα κατάφωρα τους όρους λόγω των ονομάτων που χρησιμοποίησα και ότι θα αρνούνταν να τιμήσουν το υπόλοιπό μου. Αντί να ακυρώσουν όλα τα παιχνίδια και να μου προσφέρουν πίσω με 4,6 BTC, αποφάσισαν ότι ένα ποσό 2,14 BTC θα αρκούσε για κάποιο λόγο.

Γράφω για να επιλυθεί φιλικά αυτό το πρόβλημα, καθώς προσπάθησα να διορθώσω αυτές τις πληροφορίες μαζί τους πριν από την παροχή του KYC μου και δεν έκανα κατάχρηση μπόνους ή παιχνιδιού.

Σημείωση: Για κάποιο λόγο αυτή η διαφωνία δεν θα με αφήσει να αλλάξω τη χώρα μου. ζώ στον Καναδά

Γεια σας BTCSquared,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποιες πληροφορίες καταχωρίσατε στη φόρμα εγγραφής και ποιες πληροφορίες είναι σωστές; Ο λογαριασμός σας είναι κλειστός ή ανοιχτός; Αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης;

Λάβετε υπόψη ότι μόλις δώσετε λανθασμένα στοιχεία στο καζίνο, μπορούν να σας αποκλείσουν και να κατασχέσουν οποιοδήποτε υπόλοιπο χωρίς καν να χρειαστεί να επιστρέψουν τίποτα. Αν πρόσφεραν τελικά επιστροφή χρημάτων, σίγουρα θα το δεχόμουν.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Σε κατάσταση μέθης, εγγράφηκα σε έναν ιστότοπο που διαφημιζόταν ξεκάθαρα ως "no KYC" θα συμπληρώσει πληροφορίες, με το όνομα "James Jamieson". Κατά τη διάρκεια του χρόνου που έπαιζα σε αυτό το καζίνο, προσπάθησα πολλές φορές να επικοινωνήσω με το καζίνο για να αλλάξω τις πληροφορίες πριν υποβάλω τα έγγραφά μου.

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός αυτήν τη στιγμή, με "αλλαγμένο" υπόλοιπο από το καζίνο, λιγότερο από το 50% του ποσού που κατέθεσα. Αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης.

Δεν παρείχα λανθασμένες/δόλιες πληροφορίες KYC όπως ισχυρίζονται οι ίδιοι, καθώς παρείχα το διαβατήριό μου, τη selfie και το τεστ ζωντάνιας με μια σημείωση. Προσφέρθηκα να κάνω Skype KYC, και ό,τι χρειαστεί.

Ο ιστότοπος το εκμεταλλεύτηκε ως ευκαιρία για να βγάλει γρήγορα ένα τέταρτο εκατομμύριο δολάρια και έκλεψε τα χρήματα.

Αγαπητέ BTCSquared,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν είναι καθόλου "χωρίς KYC". Υπάρχει ένα ολόκληρο άρθρο στους όρους του καζίνο τους (στο οποίο συμφωνήσατε με την εγγραφή σας).

Δώσατε πλαστά στοιχεία κατά την εγγραφή, ανεξάρτητα από την κατάστασή σας την τρέχουσα στιγμή. Με την παραβίαση των όρων, το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να κατασχέσει τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν και κανείς δεν μπορεί να κάνει τίποτα εναντίον του.

Θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Φροντίστε να εγγραφείτε πάντα με τα προσωπικά σας στοιχεία, διαφορετικά η κατάσταση θα συμβεί ξανά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος