Αρχική σελίδαΠαράποναWild.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Wild.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 18.000 $

Wild.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/10/2024 | Επιλύθηκε : 31/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε αποσύρει με επιτυχία μια κατάθεση $100, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα μετά την κατάθεση ενός μεγαλύτερου ποσού, καθώς το καζίνο τον απαιτούσε να παίξει την κατάθεσή του 1x προτού μπορέσει να κάνει ανάληψη. Αφού εκπλήρωσε αυτήν την απαίτηση, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του, εμποδίζοντας την πρόσβαση στα κεφάλαιά του και έλαβε μόνο γενικές απαντήσεις στα ερωτήματά του. Μετά τη συνεργασία του παίκτη για την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων KYC, ολοκληρώθηκε η διαδικασία επαλήθευσης και του επιστράφηκε το αρχικό ποσό που κατατέθηκε. Ο λογαριασμός έκλεισε στη συνέχεια και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κατέθεσα $100 για να παίξω και μπόρεσα να τα αποσύρω αργότερα. Μετά από αυτό, κατέθεσα ένα πολύ μεγάλο ποσό και όταν ήρθε η ώρα της ανάληψης είπαν ότι δεν μπορώ γιατί πρέπει να παίξω 1x από τα χρήματα που κατατέθηκαν. Το έκανα αυτό, μετά ξαφνικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Δεν θα απαντήσουν στα email μου. Το μόνο που λαμβάνω είναι μια γενική απάντηση από την υποστήριξη 24/7. Αυτό το μέρος είναι απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Lakhan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Περάσατε την επαλήθευση πριν κλείσει ο λογαριασμός σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λαμβάνω το ίδιο γενικό email κάθε φορά που απευθύνομαι στην υποστήριξη. Το μόνο που ζητάω είναι να αποσύρω τα χρήματά μου για να σταματήσω να χρησιμοποιώ αυτόν τον ιστότοπο. Αν αυτό σημαίνει ότι χάνω τα $600 κέρδη μου. Είμαι καλά με αυτό. Το email αναφέρει ότι η KYC θα επιταχύνει τη διαδικασία ανάληψης, αλλά σε καμία περίπτωση δεν απαιτείται από την KYC για την ανάληψη. Η διατύπωση φαίνεται πολύ προσοδοφόρα. Η κύρια απογοήτευσή μου είναι ότι κατέθεσα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό και με ζήτησαν να το "παίζω" 1 φορές με την ελπίδα να χάσω χρήματα. Μπόρεσα να βγάλω 600 $ και τώρα θέλουν να κλείσουν ξαφνικά τον λογαριασμό μου για το KYC. (Δεν χρειάστηκε να κάνω KYC για την πρώτη μικρότερη ανάληψη)


για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας,

Έπαιξα κυρίως στο γενικό παιχνίδι "Dice" και σε μερικά άλλα


Δεν χρειάστηκε να περάσω την επαλήθευση γιατί δεν υπήρχε καμία απαίτηση να το κάνω μέχρι να στοιχηματίσω την 1x κατάθεσή μου (18.000$) και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Και πάλι πολύ προσοδοφόρα για τον τρόπο λειτουργίας τους.


Κέρδισα μόνο περίπου $20 στις περιστροφές μπόνους. Δεν χρειάζομαι τίποτα από αυτά τα χρήματα. Θέλω απλώς την κύρια κατάθεσή μου πίσω.


Θα δημοσιεύσω το παρακάτω email για να εμφανιστεί η διατύπωση στο KYC




Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Lakhan, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Lakhan,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θέλω να τονίσω ότι οι διαδικασίες Know Your Customer (KYC) και Anti-Laundering (AML) είναι κρίσιμες και υποχρεωτικές διαδικασίες που όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο λαμβάνουν πολύ σοβαρά υπόψη. Αυτοί οι έλεγχοι ενεργοποιούνται συνήθως όταν ένα αίτημα ανάληψης υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο όριο, αλλά μπορούν επίσης να ξεκινήσουν ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση του καζίνο ως μέρος των τυπικών πρακτικών του κλάδου. Μπορώ μόνο να προτείνω τη συνεργασία με την ομάδα του καζίνο παρέχοντας τα απαιτούμενα έγγραφα, καθώς η ανάληψη δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί χωρίς την επιτυχή ολοκλήρωση των ελέγχων KYC και AML. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Wild.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Wild.io Casino,

Θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την έναρξη των διαδικασιών KYC και AML. Επιπλέον, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τα έγγραφα που απαιτούνται από τον παίκτη για να ολοκληρώσει αυτές τις διαδικασίες και να διευκολύνει την ανάληψη;

Εάν υπάρχουν λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό παίκτη που δεν μπορούν να αποκαλυφθούν δημόσια, παρακαλούμε να τις προωθήσω σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,


Το KYC έχει ξεκινήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.


"13.1. Το Wild.io διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ζητήσει οποιαδήποτε τεκμηρίωση KYC κρίνει απαραίτητη για τον προσδιορισμό της ταυτότητας και της τοποθεσίας ενός Χρήστη. Το Wild.io διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την Υπηρεσία, την πληρωμή ή την ανάληψη μέχρι την ταυτότητα είναι επαρκώς καθορισμένη ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κατά την αποκλειστική κρίση της Wild io.

Πηγή: https://wild.io/terms


Όσον αφορά το απαιτούμενο ποσό στοιχηματισμού, οι όροι μας αναφέρουν επίσης ότι οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί πριν ολοκληρωθεί η ανάληψη.


"12.10 Σύμφωνα με τον νόμο για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος, μπορεί να γίνει ενισχυμένη δέουσα επιμέλεια σε σχέση με αναλήψεις κεφαλαίων που δεν χρησιμοποιούνται για στοιχήματα. Παρέχουμε σε έναν παίκτη ανάληψη μόνο όταν το άθροισμα των στοιχημάτων που έγιναν από την τελευταία κατάθεση είναι μεγαλύτερο από μία (1) φορά το μέγεθος αυτής της κατάθεσης σε κουλοχέρηδες ή μία (1) φορά για ζωντανά και επιτραπέζια παιχνίδια Η απόφαση είναι στην αποκλειστική κρίση του Καζίνο."

Πηγή: https://wild.io/terms


Ο χρήστης έχει ήδη ενημερωθεί μέσω επανειλημμένης επικοινωνίας μέσω email για τα απαιτούμενα έγγραφα. Για να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά του, ο χρήστης πρέπει να παράσχει τα ακόλουθα:

  • Φωτογραφία του μπροστινού και του πίσω μέρους της έγκυρης ταυτότητάς τους.
  • Απόδειξη διεύθυνσης, όχι παλαιότερη των 90 ημερών, με τη μορφή λογαριασμού κοινής ωφέλειας, τραπεζικού λογαριασμού κ.λπ.
  • Selfie κρατώντας το αναγνωριστικό + μια σημείωση που αναφέρει "Wild.io, υπογραφή, τρέχουσα ημερομηνία".


Θα θέλαμε επίσης να διευκρινίσουμε ότι ο χρήστης αρνήθηκε να συνεργαστεί με την ομάδα μας, καθιστώντας δύσκολη την ολοκλήρωση της διαδικασίας.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα Wild.io

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Πώς αρνούμαι να συνεργαστώ; Έστειλα email πολλές φορές και έλαβα την ίδια γενική απάντηση. Το προσωπικό της ζωντανής υποστήριξης είπε ότι δεν θα έχω προβλήματα με την απόσυρση. Ρίξτε μια ματιά στα στιγμιότυπα οθόνης. Εάν χρειάζεστε να ολοκληρώσω το KYC, θα το κάνω, αλλά μόνο εάν ΕΓΓΥΑΤΑΙ να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Δεν θέλω να στείλω τα στοιχεία μου μόνο και μόνο για να δημιουργήσετε έναν άλλο κανόνα για να μην πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Ομάδα Wild.io.


Αγαπητό κοινό,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι κανόνες του καζίνο περιγράφονται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις , που συμφωνήθηκαν όταν ανοίξατε τον λογαριασμό σας. Αυτοί οι τύποι κανόνων είναι τυπικοί σε όλα σχεδόν τα διαδικτυακά καζίνο, σύμφωνα με τις πρακτικές του κλάδου. Κατανοήστε ότι μέχρι να ολοκληρωθούν επιτυχώς οι απαιτούμενοι έλεγχοι KYC και AML, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να διεκπεραιώσει οποιεσδήποτε πληρωμές, είτε πρόκειται για ανάληψη κερδών είτε για επιστροφή χρημάτων καταθέσεων. Θα σας ενθαρρύνω να συνεργαστείτε με την ομάδα του καζίνο, καθώς αυτός είναι ο μόνος δρόμος προς τα εμπρός σε αυτό το στάδιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα ήθελα να επαναλάβω το γεγονός ότι όταν υπαναχώρησα την πρώτη φορά δεν έπαιξα 1 φορές το ποσό που κατατέθηκε. Αυτός είναι ένας πολύ επικερδής τρόπος για να κολλήσετε κάποιον στο να πιστεύει ότι οι κανόνες δεν τηρούνται. Αυτός ήταν ο λόγος που κατέθεσα μια πολύ μεγαλύτερη κατάθεση και μετά δεν έχω άλλη επιλογή από το να παίξω 1x; Δεν ήθελα να το κάνω αυτό αλλά με ανάγκασαν. Τώρα δυσκολεύουν πολύ τη συνεργασία με εμένα και την κατάστασή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,

καταλαβαίνω. Παρόλο που δεν μπορώ να σχολιάσω την απόφαση του καζίνο να εγκρίνει την αρχική ανάληψη παρά την αναφορά σας ότι δεν στοιχηματίζετε την πρώτη σας κατάθεση μία φορά, πρέπει να επαναλάβω ότι οι διαδικασίες Know Your Customer (KYC) και Anti-Money Laundering (AML) ενεργοποιούνται συνήθως όταν η ανάληψη υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο όριο, αλλά μπορούν επίσης να ξεκινήσουν ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση του καζίνο ως μέρος των τυπικών πρακτικών του κλάδου. Οι πολιτικές του καζίνο περιγράφονται ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Μέχρι να ολοκληρωθούν ικανοποιητικά οι απαραίτητες επαληθεύσεις KYC και AML, το καζίνο δεν απαιτείται να διεκπεραιώσει πληρωμές. Συνιστώ ανεπιφύλακτα τη συνεργασία με την ομάδα του καζίνο παρέχοντας τα απαιτούμενα έγγραφα για τους ελέγχους KYC και AML. Αν και είναι, φυσικά, δικαίωμά σας να απορρίψετε αυτές τις διαδικασίες, σημειώστε ότι το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επεξεργαστεί οποιεσδήποτε πληρωμές χωρίς την ολοκλήρωσή τους. Εάν αποφασίσετε να μην συνεργαστείτε, σίγουρα δικαιούστε αυτήν την επιλογή. Ωστόσο, θα αναγκασθώ να θεωρήσω την καταγγελία σας ως απορριφθείσα και να προχωρήσω στο κλείσιμό της. Οποιεσδήποτε περαιτέρω ενέργειες σε αυτήν την κατάσταση θα παραμείνουν αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω επικοινωνήσει μέσω email για να ξεκινήσω τη διαδικασία KYC. Φαίνεται ότι οι τρέχουσες πληροφορίες μου στον ιστότοπο είναι λανθασμένες από τυπογραφικό λάθος ή από τη δυνατότητα αυτόματης συμπλήρωσης. Έχω ζητήσει να αλλάξω αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορώ να συνεχίσω με το KYC.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Προσπαθώ να συνεργαστώ και να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC, ωστόσο, όπως ανέφερα παραπάνω, οι πληροφορίες μου πρέπει να ενημερωθούν. Πώς θα περάσω το KYC με λάθος πληροφορίες στον λογαριασμό μου; Παρακαλώ δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,


Όπως υποδεικνύεται μέσω της επικοινωνίας μέσω email με τον χρήστη, για να προχωρήσει η διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να ανέβουν τα απαιτούμενα έγγραφα. Δεν ενημερωθήκαμε για λάθη ή λανθασμένες προσωπικές πληροφορίες στο προφίλ του χρήστη πριν ξεκινήσει η διαδικασία επαλήθευσης.


Όπως ορίζουν οι όροι και οι προϋποθέσεις στην ενότητα 7, όρος 7.1, είναι ευθύνη του χρήστη να βεβαιωθεί ότι οι πληροφορίες που παρέχουν είναι σωστές:

"Όλες οι πληροφορίες που παρέχετε στο Wild.io κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας συμφωνίας είναι αληθείς, πλήρεις και σωστές και θα ειδοποιήσετε αμέσως το Wild.io για οποιαδήποτε αλλαγή αυτών των πληροφοριών."

Πηγή: https://wild.io/terms


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα Wild.io

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,


Πώς θα αναφέρω λάθος πληροφορίες μέχρι να το μάθω; Ξεκινήσατε τυχαία τη διαδικασία KYC και μετά προχωράω στον διπλό έλεγχο των πληροφοριών μου. Μόλις τώρα το έπιασα.

Σας ειδοποιώ αμέσως τώρα για να αλλάξετε τα στοιχεία μου.



Το Καζίνο κάνει αυτή τη διαδικασία πολύ δύσκολη. Προσπαθώ να ξεκινήσω τη διαδικασία KYC. Τους έστειλα email για να μου επιτρέψουν να διορθώσω τα στοιχεία μου, διαφορετικά η επαλήθευση μου δεν θα ταιριάζει με αυτά που υπάρχουν στον λογαριασμό μου. Αυτή είναι η απάντηση που λαμβάνω, πολύ γενικά email χωρίς απάντηση στην κατάστασή μου. Δεν διαβάζουν και δεν απαντούν σε οτιδήποτε τους στέλνω.

file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,


Για να μπορέσει η ομάδα μας να προχωρήσει στη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να προσκομίσει ο χρήστης τα απαιτούμενα έγγραφα.


Όπως αναφέραμε παραπάνω, είναι δική τους ευθύνη να διασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες που παρέχουν είναι αυθεντικές.

Εάν ο χρήστης δεν ανεβάσει τα απαιτούμενα έγγραφα, δεν μπορούμε να δώσουμε λύση.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα Wild.io

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,

Πρέπει να συμφωνήσω με την ομάδα του καζίνο ότι είναι ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στον λογαριασμό του καζίνο είναι αυθεντικές, πλήρεις και ακριβείς. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να υποβάλλονται είτε κατά την εγγραφή είτε αμέσως μετά. Οποιεσδήποτε ενημερώσεις ή αλλαγές θα πρέπει να γίνονται αμέσως και όχι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας KYC. Ωστόσο, όπως δήλωσε η ομάδα του καζίνο, για να προχωρήσετε στην επαλήθευση, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα. Η συνεργασία σας για την υποβολή των αιτούμενων εγγράφων είναι ζωτικής σημασίας για την ολοκλήρωση των ελέγχων KYC και AML.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Παρακαλώ κατανοήστε την κατάστασή μου εδώ. Δημιούργησα έναν λογαριασμό και μέσα σε 2 ώρες επιλέχθηκα τυχαία για επαλήθευση KYC. Μέσα σε αυτές τις 2 ώρες δεν παρατήρησα αυτό το σφάλμα. Επίσης, πώς πρέπει να ειδοποιήσω αυτήν την αλλαγή πριν από την επαλήθευση KYC εάν δεν ήξερα ότι γινόταν αυτή η διαδικασία; Είμαι στην ευχάριστη θέση να υποβάλω την τεκμηρίωσή μου, αλλά δεν έχει νόημα να τα υποβάλω και να απορριφθούν επειδή τα στοιχεία του λογαριασμού μου δεν ταιριάζουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητό κοινό,

Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι είναι ευθύνη του κατόχου λογαριασμού να διασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στον λογαριασμό του καζίνο είναι εξαρχής ακριβείς, πλήρεις και γνήσιες. Γιατί δεν το κάνατε; Λάβετε υπόψη ότι η άγνοια αυτού του κανόνα, που είναι κοινό πρότυπο σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο, δεν αποτελεί έγκυρη αιτιολόγηση. Επιπλέον, είναι καθήκον του κατόχου λογαριασμού να υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα για τις διαδικασίες KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) και AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), οι οποίες, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αποτελούν τυπικές πρακτικές σε ολόκληρο τον κλάδο και ακολουθούνται από όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο.

Η ομάδα του καζίνο δεσμεύεται να συμμορφωθεί με τους καθιερωμένους όρους και προϋποθέσεις με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει από την πλευρά μας. Ο μόνος τρόπος για να προχωρήσετε στο αίτημα ανάληψης είναι να ολοκληρώσετε με επιτυχία τις διαδικασίες KYC και AML.

Εάν δεν είστε σε θέση ή δεν επιθυμείτε να εκπληρώσετε αυτές τις απαιτήσεις, με λύπη σας ενημερώνω ότι μπορεί να μην έχω άλλη επιλογή από το να απορρίψω το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Τα έγγραφα έχουν υποβληθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Τα χρήματα έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,


Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί και το αρχικό ποσό που κατατέθηκε έχει επιστραφεί στον χρήστη.

Ο χρήστης μπόρεσε να κάνει πλήρη ανάληψη του ποσού και ο λογαριασμός έχει πλέον κλείσει.


Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας και θα θέλαμε επίσης να ευχαριστήσουμε τον Michal για τη βοήθεια.

Τώρα θεωρούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει λυθεί.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα Wild.io

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κοινό,

Χαιρόμαστε που μάθαμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και λάβατε τα χρήματα. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

file

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα