Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο. Ενημερώθηκε ότι έπεσε κάτω από την ελάχιστη απαίτηση, και έτσι η κατάθεσή του χάθηκε στο blockchain. Παρά τη διαφωνία, το καζίνο δεν πίστευε τον λογαριασμό του ούτε της επέτρεπε να μιλήσει με έναν διευθυντή. Αισθάνεται ότι 5,49 δολάρια πήραν άδικα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για κατάθεση στο καζίνο.
Είπε ότι έπεσα κάτω από την ελάχιστη απαίτηση και η κατάθεσή μου χάθηκε στο blockchain, αλλά το εισιτήριο λέει διαφορετικά ότι δεν θα πίστευε τον λογαριασμό μου εκτός αν έκανα άλλη κατάθεση. Δεν θα μου δώσει δωρεάν περιστροφές ή κάτι που δεν θα με έβαζε σε έναν μάνατζερ, παρόλο που κατάλαβε την κατάσταση που είπε ότι το 000 020000 ήταν ελάχιστη. Απλά σηκώθηκε. Πήρα τα χρήματά μου 5,49 $ είναι αυτό που είπε ότι ήταν, αλλά δεν ήξερα ότι επρόκειτο να εισπράξω χρεώσεις. Έστειλα αυτό που είπαν Έστειλα 21 000 σε bitcoin δεν θα με έβαζε σε έναν διευθυντή ή κάτι μου έλεγε ότι η κατάθεσή μου χάθηκε στο blockchain και δεν την έλαβε, αλλά το έκανε γιατί το εισιτήριο λέει ότι το έκανε
Γεια σου 2joe4541,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε φαίνεται καθαρά ότι η χρέωση είναι υψηλότερη από το ποσό που στείλατε. 
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, είχα κάνει κατάθεση στο παρελθόν. Έχει περάσει καιρός. Είχα κι εγώ ένα πρόβλημα τότε. Έχω μιλήσει ξανά με την εξυπηρέτηση πελατών, εκτός από το ότι αυτή τη φορά έλαβα διαφορετική απάντηση και είτε το πιστεύετε είτε όχι, απλώς μείωσαν το ποσό. Αυτή είναι η ελάχιστη κατάθεση, όπως 2 ημέρες μετά το περιστατικό μου. Υποτίθεται ότι έχω στιγμιότυπα οθόνης του νέου τους ελάχιστου και μίλησα με έναν ξεχωριστό τύπο για αυτήν και την ίδια ανάλυση. Θέλουν να κάνω άλλη κατάθεση και δεν πρόκειται να το κάνω. Αν δεν μπορούν να τιμήσουν ούτε τα λίγα χρήματα που κατέθεσα, αλλά είπαν ψέματα γιατί πρώτα μου είπε ένα πράγμα και μετά το άλλαξε στο ελάχιστο. Και αυτός ο τύπος μου λέει ότι το ελάχιστο είναι ένα πράγμα και ο άλλος είπε ότι το ελάχιστο ήταν άλλο, έτσι απλά τρέχουν πέρα δώθε προσπαθώντας να καλύψουν το έδαφος
Αγαπητέ 2joe4541,
Με βάση τη συναλλαγή που παρείχατε, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε το καζίνο υπεύθυνο για τη χαμένη κατάθεση, καθώς δεν έλαβε χρήματα από εσάς καθώς όλα πήγαν στο blockchain. Σας υποσχέθηκαν σε περίπτωση που θα καταθέτετε ξανά να προσθέσετε και το προηγούμενο υπόλοιπο;
Όχι, έλαβαν 5,11 $ από αυτό. Δεν χάθηκε στο blockchain. Έχω κουβέντες κειμένων όπου είπαν ακόμη και πόσα πήραν από εμένα. Στην αρχή μου είχε πει ψέματα και είπε ότι δεν κατάλαβαν ότι χάθηκε στο blockchain. Στη συνέχεια, όμως, παραδέχτηκαν ότι πήραν κάποια χρήματα επειδή είπε ακόμη ότι έλαβαν 5,11 $. Θα σου στείλω το κείμενο και όχι δεν μου είπαν ότι θα μου το δώσουν με την επόμενη κατάθεση. Μου είπαν ότι θα μου έδιναν συμφωνία για την επόμενη κατάθεσή μου και θα προσθέσουν ένα μπόνους, αλλά δεν παίζω με μπόνους. Παίζω απευθείας με χρήματα
Βλέπετε τι έβαλε στην τελευταία φωτογραφία. Δημοσίευσα ότι υποτίθεται ότι πρέπει να καταθέσω το 002 αλλά πήρα μόνο το 00155 εντάξει από πού προέρχεται αυτός ο αριθμός αν δεν πήραν τίποτα επειδή δεν είναι αυτό που έστειλα
Βλέπετε τι έστειλα εδώ, έτσι ακριβώς από το πλευρό είναι ξαπλωμένοι 
Και δεν καταλαβαίνω πώς δεν έχω στείλει αρκετά στοιχεία για να το υποστηρίξω αυτό
Ω και πάρτε αυτό μια εβδομάδα. Ούτε μια εβδομάδα μετά δεν μου συνέβη. Μείωσαν το όριο της κατάθεσης, έτσι ώστε το ποσό που έστειλα να πληροί τις προϋποθέσεις για κατάθεση. Σύμφωνα με αυτούς, το ξεκάθαρο γεγονός είναι ότι μου πήραν τα χρήματά μου και δεν θέλουν να τα επιστρέψουν και θέλουν να καταθέσω περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό τους όταν δεν μπορούν να τιμήσουν ούτε τα πέντε ευρώ έστειλε
αυτό είναι μερικές μέρες αργότερα όπου ρίχνουν την τιμή, αλλά δεν μπορούν να τιμήσουν τα χρήματά μου που πήραν
Και αν έχω τόση ταλαιπωρία από 5 $, δεν θα συμβούλευα κανέναν να ξοδέψει χρήματα με αυτό το καζίνο, επειδή πώς θα ενεργήσει όταν πάρεις χιλιάδες δολάρια
Αγαπητέ 2joe4541,
Αφού λάβουμε υπόψη όλα τα γεγονότα, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε το καζίνο υπεύθυνο για τη χαμένη συναλλαγή. Τη στιγμή που καταθέσατε το όριο ήταν διαφορετικό και καθώς το παρεχόμενο όριο είχε χρεώσεις κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, δεν πληρούσε τις ελάχιστες απαιτήσεις για κατάθεση στο καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, αλλά καθώς δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις για κατάθεση, δύσκολα μπορούμε να κάνουμε κάτι με αυτό.
Σας εύχομαι καλή τύχη στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
