Wild Card City Casino - Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είναι παράνομο στην Αυστραλία.

Γεια, ομάδα CasinoGuru,

Αφού συνειδητοποίησα πρόσφατα ότι τα υπεράκτια τυχερά παιχνίδια είναι παράνομα εδώ στην Αυστραλία και οι παίκτες από μερικά καζίνο έχουν επιστρέψει μέρος, αν όχι όλα τα χρήματα που επιτρέπεται να κατατεθούν στο καζίνο.

Επικοινώνησα με το JokaVIProom πριν από 6 ημέρες ζητώντας να επιστραφούν τα χρήματά μου χωρίς να χρειάζεται να το πράξω περαιτέρω με σελίδες κριτικής και αρχές τόσο της Αυστραλίας όσο και της Διεθνούς, αλλά κανείς δεν μου απαντά παρόλο που ξέρω ότι κλιμακώθηκε καθώς οι λογαριασμοί μου είναι πλέον απενεργοποιημένοι και μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών είχε στείλει το email μου στην αρμόδια ομάδα ... Όχι, τίποτα. Τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχεδόν καθημερινά, ζητώντας ακόμη και αναγνώριση ότι η ερώτησή μου μέσω email έχει ληφθεί και πότε θα περίμενα μια κλήση ή email από αυτούς.

Θα ήθελα να μάθω τι μπορώ να κάνω για να τους ζητήσουν να μου απαντήσουν, γιατί αυτό είναι ένα αστείο (δεν προορίζεται για να μην απαντήσουν καν στο email μου, αλλά ακόμη περισσότερο για να επιστρέψουν σε μερικούς παίκτες, αλλά μετά να αγνοήσουν ή να μην κάνουν το ίδιο για άλλοι παίκτες Αυστραλίας. Είμαι στην ευχάριστη θέση να στείλω ό, τι έγραψα σε αυτούς, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι δημόσιο ή όχι και προτιμώ να μην βλέπουν όλοι το παράπονό μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χαχα.

Θέλω απλώς κάποια συμβουλή και γνώμη από ένα από τα μέλη της ομάδας σας εάν πραγματικά θα πάω πουθενά με αυτό το καζίνο, επειδή αποδεικνύονται ότι δεν είναι επαγγελματίες και δεν μπορούσαν να νοιάζονται για τη φήμη τους από εκεί που στέκομαι αυτή τη στιγμή.

Σας ευχαριστώ

Ζωή

Αγαπητή Βοστώνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλουμε τη νομιμότητα των κανόνων. Δυστυχώς, η άποψή μας είναι σύντομη και σαφής εδώ - εάν δημιουργήσατε εθελοντικά έναν λογαριασμό εδώ, κάνατε καταθέσεις και παίξατε όλα μακριά, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Από τη δική μας άποψη, το καζίνο μπορεί να δεχτεί οποιονδήποτε εφόσον η χώρα διαμονής δεν θα χρησιμοποιηθεί εναντίον του παίκτη κατά τη στιγμή της απόσυρσης των κερδών.

Λυπάμαι, αλλά τα χέρια μας είναι δεμένα σε αυτήν την περίπτωση και ελπίζω να βρείτε κάποιον που μπορεί να σας βοηθήσει. Μπορώ να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο σε καζίνο που έχουν ρυθμιστεί και επιτρέπεται στην Αυστραλία. Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Βοστώνη,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.