Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτά για την προσβασιμότητα στον ιστότοπο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Beenμουν με το vok μέλος του jokaroom για πολύ καιρό και ξόδεψα πολλά χρήματα εκεί, αφού την άλλη μέρα ο ιστότοπος έχει χαλάσει και δεν μπορώ να μπω στο καζίνο, όπως λέει το καζίνο σε συντήρηση, έχουν περάσει σχεδόν 2 ημέρες ότι ήταν έτσι. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον οικοδεσπότη ή την ομάδα υποστήριξής μου για να μάθουμε το πρόβλημα. Απλώς φαίνεται ότι το καζίνο έκλεισε χωρίς καμία ειδοποίηση ή εξήγηση, κάτι που είμαι πολύ στενοχωρημένος καθώς έχω ακόμη χρήματα στον λογαριασμό μου και σύντομα έχω επενδύσει πολύ χρόνο και χρήμα για να δημιουργήσω την κατάσταση του επιπέδου VIP που τώρα έχω Έχω μείνει χωρίς να ξέρω τι συμβαίνει, αν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το πρόβλημα θα το εκτιμούσα πολύ.
Χαιρετισμοί;
Κιμ
Αγαπητή Κιμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία, προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και εξακολουθεί να βρίσκεται σε συντήρηση.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε εάν υπάρχουν διαθέσιμα κεφάλαια από το καζίνο; Αν ναι, πόσο; Έχετε ορίσει την τιμή της διαφοράς σε 0.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Κιμ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.