White Lion Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό εκεί το καζίνο 5400 αυτό είναι αφού είχα καταθέσει περίπου 130, τότε μετά από πέντε μέρες μου έστειλαν ένα email που έλεγε ότι η απόσυρση ακυρώθηκε και το μέγιστο ποσό που μπορείτε να λάβετε είναι 109 ευρώ και με έχουν φανταστεί από τότε που είναι επίσης απρόθυμοι να μου πουν γιατί δεν μπόρεσα να εισπράξω την ανάληψή μου Είμαι εξοργισμένος, λένε ότι πρέπει να καταθέσω πάνω από 200 ευρώ για να πληροί τα κριτήρια, αλλά δεν το λέει αυτό στις συνθήκες αναφοράς * 294006

Αγαπητέ Motown1964,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τα μπόνους και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:

«Οι νέοι παίκτες που δεν έχουν ακόμη καταθέσει περισσότερα από 200 ευρώ δεν μπορούν να συγκεντρώσουν υπόλοιπο άνω του x10 της αρχικής κατάθεσης. Τυχόν υπόλοιπο που υπερβαίνει αυτήν τη μέγιστη εξαργύρωση θα ακυρώνεται κατά την ανάληψη. Αυτό ισχύει τόσο για παίκτες μπόνους όσο και για παίκτες εκτός μπόνους. "

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει κέρδη από ένα παιχνίδι μπόνους;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru εάν υπάρχει; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ που έστειλα email και θα στείλω περισσότερα με συνομιλία ως παίκτης. Το βρίσκω πολύ απογοητευτικό που έλεγξα το T & C και αυτός ο συγκεκριμένος κανόνας δεν υπάρχει στην κεντρική σελίδα ή οπουδήποτε θα μπορούσα να βρω και δεν θα έπρεπε να το γνωρίζω διαφορετικά Ποτέ δεν θα είχα παίξει ή καταθέσει μεγαλύτερο ποσό, αυτή η νίκη προήλθε από μεταφορά χρημάτων 10 ευρώ με πραγματικά χρήματα, άκυραν τα πάντα και άλλαξαν τον αριθμό αναφοράς. Χαίρομαι που αυτό θεωρείται άδικο επειδή είναι και ύπουλος ..

Γεια σας Motown1964, σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας. Έχετε στείλει αυτά τα email στη διεύθυνση email μου (kristina.s@casino.guru); Μόλις το έλεγξα, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα.

Σας ευχαριστώ Luke για τα email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ, ελπίζω επίσης ... Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι δεν ήταν η πρώτη φορά που απογοητεύτηκα αρχικά έπαιξα χωρίς μπόνους κατάθεσης και ανακάλυψα τον σκληρό τρόπο με τον οποίο η ουσιαστική νίκη μου ακυρώθηκε και μου είπαν ότι ήταν χρήματα μπόνους που ακύρωσαν η παρτίδα στα 70 ευρώ έπειτα μου είπε ότι δεν θα μπορούσα να το πάρω αν δεν είχα καταθέσει, οπότε έβαλα 20 ευρώ και έπειτα προσπάθησα να πάρω τουλάχιστον το 90 και η ελάχιστη ανάληψη ήταν 100 ευρώ, έτσι προσπάθησα για περισσότερα και χαμένα .. έτσι μπορείτε να φανταστείτε την απογοήτευσή μου τη δεύτερη φορά που έμεινα άκυρη ελπίδα για ένα καλό αποτέλεσμα και δίκαιες ευχαριστίες

Αυτό το καζίνο τώρα ακυρώνει το 5000eur που μου προσφέρει αυτές τις υπέροχες προσφορές .. με όλες τις νίκες να είναι τουλάχιστον 100 ευρώ, αυτό το τρίβει 100% στο πρόσωπό μου, μπορείτε παρακαλώ να σταματήσετε εκεί την άδεια τζόγου ή να τους ζητήσετε να λάβουν τα κέρδη μου. Πολλοί παίκτες κινδυνεύουν από την ίδια αθέμιτη μεταχείριση και δεν έχουν δηλώσει αυτούς τους όρους στην κεντρική σελίδα, η λήψη του τηλεφώνου δεν έχει καθόλου αυτές τις προϋποθέσεις για προβολή ακόμη και πριν από το παιχνίδι, αν αποφασίσατε να διαβάσετε προσεκτικά τους κανόνες πριν από το στοίχημα.

Οποιαδήποτε ομάδα προόδου 🤔

Γεια σου Λουκά,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας με το καζίνο. Σε καταλαβαίνω σωστά; Κερδίσατε 5000 € χρησιμοποιώντας μπόνους χρήματα; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Όχι, κέρδισα με πραγματικά χρήματα είχα καταθέσει 60 ευρώ και έπειτα κατέθεσα 10 ευρώ επιπλέον από αυτό από τα 10 ευρώ κατάφερα να κερδίσω 5400 ευρώ, έπειτα έδωσα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και στη συνέχεια στάλθηκε ένα emai δηλώνοντας ότι δεν πληροί τις προϋποθέσεις για τη νίκη καθώς πρέπει να στοιχηματίσετε καλά, πρέπει να πω κατάθεση άνω των 200 ευρώ για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ουσιαστική ανάληψη, αυτό είναι απολύτως άδικο, καθώς διάβασα το T & C και αυτό δεν υπάρχει σε αυτήν την έκδοση για κινητά στην κύρια οθόνη. 100 ευρώ ακυρώνοντας τα υπόλοιπα ... Μπορώ να σας στείλω περισσότερα email ... αλλά για να επαναλάβω ότι κέρδισα το 5400 με πραγματικά χρήματα τα μόνα χρήματα που θα μπορούσαν να ακυρώσουν κατά τη γνώμη μου ήταν το 400 καθώς το 5000 είναι η μέγιστη μηνιαία ανάληψη που είναι επίσης λίγο παράξενος ..

Φαίνεται ότι αυτό το καζίνο δελεάζει τους παίκτες με γενναιόδωρες προσφορές μπόνους, αλλά ο παίκτης βρίσκεται κάτω από κάθε είδους ύπουλους όρους που ευνοούν το καζίνο και εάν κατά τύχη ο παίκτης κερδίσει κάτι έχει μια σειρά από άδικες συνθήκες που 9/10 φορές ο παίκτης θα είναι εντελώς αγνοεί και μπορεί στη συνέχεια να ακυρώσει τα κέρδη και να είναι πολύ απρόθυμοι να δώσει οποιαδήποτε χρήσιμη αλληλογραφία. Έχουν επίσης εκεί μικρή εξυπηρέτηση πελατών εκτύπωσης κάνουν μερικές φορές λάθη και ασφαλή φύλαξη εκεί απλή απάτη χρημάτων .. έτσι αν εσείς πού να αποδείξετε εκεί άδικη μεταχείριση του παίκτη που μπορεί νομικά να ζητήσει συγγνώμη για αυτό το σφάλμα χωρίς καμία πραγματική συνείδηση παρακαλώ κρατήστε αυτήν την αλληλογραφία συχνή καθώς ενδιαφέρομαι πολύ για το πού πηγαίνει αυτό ..

προσδοκίες που έχουμε διαπιστώσει ότι ήταν από πραγματικά χρήματα που έχουν κατατεθεί για την πληρωμή των κερδών μου ..

Γεια σου Λουκά,

Δυστυχώς, αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα με τα καζίνο που χρησιμοποιούν αυτόν τον επιθετικό όρο.

Θεωρούμε αυτήν την υπόθεση ενάντια στο δίκαιο τζόγο codex: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Και επιτρέψτε μου να εξηγήσω γιατί:

Ενώ ο κανόνας ως εξής:

«Οι νέοι παίκτες που δεν έχουν ακόμη καταθέσει περισσότερα από 200 ευρώ δεν μπορούν να συγκεντρώσουν υπόλοιπο άνω του x10 της αρχικής κατάθεσης. Τυχόν υπόλοιπο που υπερβαίνει αυτήν τη μέγιστη εξαργύρωση θα ακυρώνεται κατά την ανάληψη. Αυτό ισχύει τόσο για παίκτες μπόνους όσο και για παίκτες εκτός μπόνους. "

θα μπορούσε να εφαρμοστεί στο παιχνίδι χρημάτων μπόνους (αλλά κατά τη γνώμη μου πολύ πιο άνετο είναι να ορίσω τη μέγιστη ανάληψη για κάθε μπόνους ως 10x κατάθεση)

Αυτός ο κανόνας δεν πρέπει ποτέ να ισχύει για παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Αλλάζει σημαντικά το RTP και θέτει νέους παίκτες που δεν καταθέτουν 200 € + στην πρώτη κατάθεση σε πολύ άδικη θέση.

Η θέση μας είναι αρκετά σαφής. Το καζίνο θα σας πληρώσει τα κέρδη σας.

Σύσταση για το καζίνο:

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να αλλάξετε αυτόν τον κανόνα, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μην εφαρμόσετε αυτόν τον κανόνα για κέρδη με πραγματικά χρήματα.

Τέλεια, συμφωνώ εκατό τοις εκατό, οπότε πώς μπορώ να τους πληρώσω για να πληρώσω τα κέρδη μου

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.

Έχουμε δει ότι η πηγή των αμφισβητούμενων κερδών είναι μια κατάθεση 10 ευρώ και ένα μπόνους 10 ευρώ.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους:

Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τα κέρδη και να παρακρατήσει τις αναλήψεις όταν είναι εμφανές το παράτυπο παιχνίδι. Το ακανόνιστο παιχνίδι ορίζεται από το καζίνο ως ένα από τα ακόλουθα. Εγώ. Χρησιμοποιώντας διπλές στρατηγικές όπως Martingale κ.λπ. ii. Η τοποθέτηση μηδενικού, χαμηλού περιθωρίου ή στοιχήματος αντιστάθμισης ορίζεται ως ακανόνιστο στοίχημα για τις προϋποθέσεις παιχνιδιού μπόνους.

Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση με ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας του μικρότερου μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη, πριν από τη συνολική απαίτηση στοιχήματος για την εκπλήρωση αυτού του υπολοίπου

Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της πιο πρόσφατης κατάθεσης στο παιχνίδι, εάν είναι μικρότερη από το μπόνους. Αυτό το ανώτατο όριο στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί μπόνους, ή εάν η Απαίτηση Συνολικού Πονταρίσματος έχει εκκαθαριστεί.

https://www.whitelionbets.com/bonus-terms-conditions/?lang=el

Το παιχνίδι ελέγχθηκε και βρέθηκαν τα ακόλουθα ακανόνιστα παιχνίδια:

Στον κανόνα μέγιστου στοιχήματος 30% του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό - δείχνει ότι ενώ η απαίτηση στοιχήματος είναι ακόμη ενεργή, έχετε τοποθετήσει 177 στοιχήματα πάνω από το όριο μεταξύ 3 ευρώ έως 6 ευρώ στο παιχνίδι The Grand Journey.

Σύμφωνα με τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος του 30% της κατάθεσης στο παιχνίδι - το παιχνίδι σας δείχνει ότι κάνατε 8.529 στοιχήματα πάνω από το όριο μεταξύ 3 ευρώ και 40 ευρώ σε πολλά παιχνίδια κουλοχέρηδων βίντεο.

Παρά το εν λόγω ακανόνιστο παιχνίδι, το καζίνο ήταν γενναιόδωρο για να σας πληρώσει ένα μέγιστο κέρδος, ωστόσο, δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό καθώς έχετε παραβεί τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους.

Δεν είμαι σίγουρος τι υπάρχει για να μοιάζει με περισσότερες τρύπες βρόχου για να μην πληρώσουν. Ο παίκτης εκεί κέρδισε ή αν το 10 ήταν μπόνους και το 10 ήταν μετρητά, τότε πληρώστε τα μισά κέρδη μου.

Αγαπητό καζίνο White Lion,

Στείλτε μας το ιστορικό του παιχνιδιού ή οποιαδήποτε άλλη σχετική απόδειξη ότι ο παίκτης έχει κάνει τα παραπάνω στοιχήματα στη διεύθυνση email μου: yuliia.k@guruadmins.com

@Juli Casino Guru - Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρέχουμε το ζητούμενο ιστορικό παιχνιδιού μέσω email.

Αγαπητή Lucke,

Όπως μπορώ να δω από τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, παίξατε με τα χρήματα μπόνους. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω τίποτα σε αυτήν την περίπτωση, φοβάμαι. Θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και διαφορετικούς όρους μπόνους. Το μπόνους είναι κάτι σαν δώρο από το καζίνο και με την αποδοχή του συμφωνείτε αυτόματα με τους κανόνες που του συνοδεύουν.

Το μόνο πράγμα που μπορώ να κάνω τώρα είναι να σας προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί στο μέλλον και αν δεν καταλαβαίνετε κανένα σημείο των Όρων & Προϋποθέσεων ή δεν είστε σίγουροι, ρωτήστε την υποστήριξη.

Εάν διαφωνείτε με τη γνώμη μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον ρυθμιστή του καζίνο. Το White Lion Casino διαθέτει άδεια Κουρασάο και αν πιστεύετε ότι η περαιτέρω έρευνα σας βοηθά να γράψετε ένα email στην αρχή αδειοδότησης του Κουρασάο δωρεάν: (χρησιμοποιήστε αυτό το παράπονο ως αναφορά όταν θα τα γράψετε) info@gaming-curacao.com

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά παρόμοια προβλήματα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι