Η παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
White Lion Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 370 €
White Lion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Το πρόβλημα είναι ότι έγραψα με μια κοπέλα από τον ιστότοπο διαδικτυακής συνομιλίας που έχουν! Η ερώτησή μου ήταν αν μπορούσα να κάνω ανάληψη του ποσού, θα ήταν εντάξει και τι πρέπει να κάνω για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου! Η απάντησή τους δεν ήταν πρόβλημα και στείλτε μου ένα email για να μου στείλετε τα στοιχεία μου! Τώρα ανησυχώ ότι δεν θα τα κακοποιήσετε! Με εξαπάτησαν και τους έστειλαν τις πληροφορίες που χρειαζόμουν και την επόμενη μέρα δεν ήμουν κατάλληλος! Γιατί, ακριβώς, αυτή ήταν η ερώτησή μου προς τον υπάλληλό του που επιβεβαίωσε ότι θα μπορούσα να ζητήσω ρυμούλκηση! Δεν μπορεί να μου πει αυτή η υπηρέτρια να μην της παραγγείλω και πρέπει να κάνω κύλιση! Πήραν το ποσό μου! Τώρα δεν μου το δίνουν πίσω! Αλλά ανησυχώ για τα δεδομένα μου! Έχει άδεια χρήσης αυτού του ιστότοπου; Πρέπει να υποβάλω πληροφορίες στην αστυνομία για κατάχρηση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Brazilia_fr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.
Όσον αφορά την ερώτησή σας σχετικά με την άδεια, αυτό το καζίνο διαθέτει άδεια από την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών Curaçao.
Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC; Μπορείτε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία με το καζίνο (kristina.s@casino.guru); Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Brazilia_fr,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
