Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη, αλλά ενημερώθηκε ότι η ανάληψη δεν μπορεί να μεταφερθεί στη χρεωστική κάρτα της. Προσπάθησε να αποσύρει χρησιμοποιώντας το Bitcoin, αλλά αυτό δεν ήταν επιτυχές. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Vg καζίνο αλλά και ο ιστότοπος λέει Wg καζίνο ... Κατάθεση με χρεωστική κάρτα είχα ολοκληρώσει το στοίχημα. Drew 1600 ... πήραν όλα τα στοιχεία ταυτότητας που μου είπε ότι έγινε δεκτή. Τότε για να μου πω δεν μπορώ να πληρώσω τα κέρδη μου πίσω στη χρεωστική μου κάρτα. Έτσι μου είπε να δοκιμάσετε το bitcoin. Τότε πήρε την ίδια δικαιολογία που δεν μπορώ να πληρώσω με bitcoin μετά την κατάθεση στην κάρτα μου. Είχα πολλά email μαζί τους. Ακόμα το 1600 βρίσκεται στο υπόλοιπο. Δεν έχω άλλες επιλογές ανάληψης που προσφέρουν. Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν μπορούν να επιστρέψουν σε μια κάρτα από την οποία πήραν χρήματα. Υπάρχει μια κυρία που ονομάζεται Amanda που προσπαθεί να βοηθήσει, αλλά δεν φτάνουμε πουθενά. Τώρα τα μηνύματα έχουν σταματήσει. Και με απασχολεί πραγματικά
Αγαπητή Λίζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αρκετοί παράγοντες όπως η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, ακόμη και η πραγματική κατάσταση στον κόσμο, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://wgcasino.com/en/rules ) και βρήκα αυτό:
„7.14.2. τα χρήματα πρέπει να αποσυρθούν στο ίδιο σύστημα πληρωμών, το οποίο χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση στον λογαριασμό σας. "
Έχετε κάνει κατάθεση στο Bitcoin; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Τώρα πληρώθηκε ευχαριστώ
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
