Αρχική σελίδαΠαράποναWestCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσλειτουργία του παιχνιδιού.

WestCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσλειτουργία του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60.000 €

WestCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα με το παιχνίδι «Fair in The Hole 2» στην ιστοσελίδα του καζίνο. Το παιχνίδι λειτούργησε αργά και ο παίκτης σκέφτηκε να κινηθεί νομικά λόγω αυτής της δυσλειτουργίας. Ενημερώσαμε τον παίκτη ότι το καζίνο δεν ήταν υπεύθυνο για τέτοια τεχνικά ζητήματα, καθώς προκλήθηκαν από τον πάροχο του παιχνιδιού. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού για να επιλύσει το πρόβλημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν είχε σχέση με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Casinoguru,

Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το παιχνίδι Fair in The Hole 2. Είχα φτάσει στο παιχνίδι μπόνους, αλλά ακόμη και πριν ξεκινήσει το παιχνίδι μπόνους, το πρόγραμμα λειτουργούσε αργά. Έχω τραβήξει πολλά στιγμιότυπα οθόνης όποτε χαλούσε το πρόγραμμα, τα οποία στέλνω μαζί.

Αρχικά, είχα την τάση να ζητήσω επιστροφή του στοιχήματός μου, το οποίο ήταν 1 Ευρώ.

Ο αναφερόμενος λόγος για τη δυσλειτουργία, προφανώς, ήταν πρόβλημα μνήμης.

Σκέφτομαι επίσης να κινηθώ νομικά για αυτό το θέμα. Ζητώ ευγενικά την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ altenhofeugen15,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή altenhofeugen15,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Έγραψα ένα email πριν από μια εβδομάδα. Δεν έφτασε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ altenhofeugen15,

Το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για τέτοια τεχνικά ζητήματα, καθώς προσφέρει τα παιχνίδια για παιχνίδι μόνο από τους παρόχους. Αυτήν τη στιγμή έχουμε λάβει άλλα παράπονα σχετικά με το ίδιο θέμα αλλά σε διαφορετικό καζίνο, επομένως δεν σχετίζεται άμεσα με το WestCasino. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καθώς το καζίνο δεν έχει άλλες πληροφορίες ως αρχείο καταγραφής στοιχημάτων.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω τρόπο να επικοινωνήσω με τον πάροχο. Δεν είναι δίκαιη απόφαση! Στη μέση του παιχνιδιού μπόνους και παίρνω ένα ευρώ πίσω. Και πρέπει ακόμα να παίξω με αυτό το 1 ευρώ 40 φορές. Απίστευτος. Τουλάχιστον δώστε μου μια διεύθυνση ή μια διεύθυνση email του παρόχου. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Das Casino καπέλο στο AGB stehen, dass die eine faire Lösung für in Solchen Fällen gefunden wird!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ altenhofeugen15,

Δυστυχώς, όπως εξηγήθηκε παραπάνω, δεν φταίει το καζίνο αλλά ο πάροχος του παιχνιδιού, όπως συμβαίνει σε πολλά καζίνο. Δεν μπορούμε να τους αναγκάσουμε να κάνουν κάτι σχετικά με την ισορροπία, καθώς δεν εξαρτάται από αυτούς.

Τώρα θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς δεν σχετίζεται με το καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα