Ο παίκτης από την Τσεχία κατέθεσε 500CZK και κέρδισε 20000CZK στο καζίνο Wazamba. Ωστόσο, τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται επανειλημμένα, με το προσωπικό να τον συμβουλεύει να προσπαθήσει ξανά. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, πριν από περίπου 14 ημέρες κατέθεσα 500CZK στο καζίνο Wazamba στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Μέσα σε δύο εβδομάδες κέρδισα 20000CZK στα στοιχήματα. Όταν έκανα επανειλημμένη αίτηση υπαναχώρησης, δεν εγκρίθηκα και η απόσυρση απορρίφθηκε. Οι εργαζόμενοι συνεχίζουν να μου γράφουν για να κάνω ξανά την επιλογή. Δεν έχετε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα; Δεν ξέρετε πώς να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ.
Γεια σου otikniepel,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιείτε για την ανάληψη του υπολοίπου σας; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Ο ιστότοπος λέει ότι ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί, αλλά υπάρχει μια σημείωση ότι επί του παρόντος ο λογαριασμός δεν απαιτεί επαλήθευση. Όσον αφορά τη συσσώρευση κερδών, φόρτωσα ξανά 500 CZK μέσω κάρτας πληρωμής και ακύρωσα το μπόνους κατάθεσης. Σταδιακά πήρα μέχρι και 20.000 CZK, τα οποία είναι τώρα στον λογαριασμό. Πόνταρα κυρίως σε αθλητικούς αγώνες και έπαιζα επίσης ρουλέτα. Χρησιμοποίησα την κάρτα πληρωμής Visa για να κάνω την κατάθεσή μου ως τρόπο πληρωμής για ανάληψη. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ρωτήστε. Ευχαριστώ
Γεια σου otikniepel,
Σίγουρα θα συνιστούσα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας καθώς κάνει την ανάληψη πολύ πιο γρήγορη. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για την ανάληψη του υπολοίπου σας.
Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι ασχολούμαστε μόνο με ζητήματα που σχετίζονται με το καζίνο και εάν η περίπτωσή σας μετατραπεί σε θέμα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καθώς δεν είμαστε κατάλληλοι για κάτι τέτοιο.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
