Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν λόγω τεχνικής βλάβης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Παίζω εδώ στο WagmiCasino για λίγο. Μέχρι στιγμής, η κατάθεση και η ανάληψη έχουν λειτουργήσει.
Κέρδισε ένα μεγάλο ποσό παίζοντας έναν κουλοχέρη Mr. SLOTTY. Μετά από αυτό έκανα ανάληψη και αυτό κατασχέθηκε.
Στη συνέχεια επικοινώνησα με το καζίνο για να ρωτήσω γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη. Το καζίνο επικοινώνησε με τον πάροχο και το αποτέλεσμα ήταν ότι τα κέρδη δεν πληρώθηκαν λόγω σφάλματος "λογισμικού".
Οπότε αν παίξω διαφορετικούς κουλοχέρηδες και χάσω είναι εντάξει, αλλά μόλις κερδίσω κάτι είναι "αποτυχία"
Αγαπητέ Chris187,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο n ikolas.b@casino.guru; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι εάν ο πάροχος του παιχνιδιού έχει επιβεβαιώσει το σφάλμα, το καζίνο δεν μπορεί να κάνει τίποτα με αυτό.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Εάν ο πάροχος του παιχνιδιού έχει σφάλματα, δεν είναι αυτό το πρόβλημά μου. Σε ποιον μπορώ να αναφέρω;
Αγαπητέ Chris187,
Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού, καθώς είναι ο μόνος που μπορεί να σας βοηθήσει. Αν ισχυριστούν ότι δεν υπήρξαν νικηφόρα στοιχήματα, ουσιαστικά δεν μπορεί να γίνει τίποτα.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει, καθώς δεν φταίει το καζίνο που υπήρξε πρόβλημα λογισμικού με τον πάροχο του παιχνιδιού.
Έτσι επικοινώνησα ξανά με το καζίνο. Το καζίνο επικοινώνησε με τον πάροχο πριν από 3 εβδομάδες και δεν έχουν λάβει απάντηση ακόμα. Ξέρουν πολύ καλά ότι τα rip-offs. Γι' αυτό δεν υπάρχει απάντηση. Ο πάροχος κ. SLOTTY είναι εγκληματίας!
Αγαπητέ Chris187,
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μόνοι σας με τον πάροχο του παιχνιδιού;
Κατανοήστε ότι δεν φταίει το καζίνο εάν ο πάροχος δεν ανταποκριθεί.
Γειά σου,
Έλαβα απάντηση από το καζίνο. Γράφουν ότι μπορεί να χρειαστεί μέχρι το τέλος του καλοκαιριού φέτος μέχρι να πάρω απάντηση. Πιστεύω ότι δεν θα λάβω πλέον απάντηση. Όλα ξεσκίζονται με άδεια και εσείς από το Casinoguru δεν κάνετε τίποτα πια. Γιατί υπάρχει σελίδα παραπόνων αν δεν κάνετε τίποτα.
Τώρα πρέπει να περιμένω μέχρι το «τέλος του καλοκαιριού». Μπορώ να κοροϊδέψω τον εαυτό μου.
Αγαπητέ Chris187,
Σας έχω ρωτήσει ήδη 2 φορές αν επικοινωνήσατε μόνοι σας με τον πάροχο αλλά και πάλι δεν απαντήσατε. Παρακαλούμε κάντε ό,τι σας προτείνουμε διαφορετικά θα κλείσουμε την καταγγελία.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.