Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Γειά σου
Το Wagmicasino ήταν πάντα ένα καλό μέρος για μένα, οι αναλήψεις λειτούργησαν καλά και αμέσως, το μέγιστο ήταν ίσως 1-2 ώρες ως κρυπτοστάτη.
Τώρα όλα άλλαξαν πριν από μερικές εβδομάδες, άρχισαν να καθυστερούν όλες τις αναλήψεις και τώρα που πήρα μια μεγάλη νίκη, αυτό είναι σοβαρά ένα μεγάλο θέμα για μένα.
25 Αυγούστου 2023 Έκανα ανάληψη 1.0 Ethereum, η οποία εξακολουθεί να εκκρεμεί ακόμη και μετά από αυτό το χρονικό διάστημα. (Ακόμα και άλλες αναλήψεις που έκανα μετά την πληρωμή, τουλάχιστον μερικές από αυτές, αλλά αυτή δεν έχει ακόμα.
Στις 29 Αυγούστου 2023 έκανα 2 Αναλήψεις 1x 0,2 και η άλλη ήταν 0,1 Ethereum, δεν πληρώθηκα ποτέ, ακόμα σε εκκρεμότητα.
Επικοινωνούσα καθημερινά με ζωντανή συνομιλία για ενημερώσεις απλώς για να λαμβάνω την ίδια απάντηση ξανά και ξανά.
LiveChat: Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Όλοι εργαζόμαστε σκληρά για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε πιθανή ταλαιπωρία λόγω αυτής της κατάστασης. Προσπαθούμε να χειριστούμε το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Ναι αυτό είναι βασικά, δεν δίνουν καμία πληροφορία, μερικές φορές λένε ότι είναι ένα πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών τους και εργάζονται σκληρά για να το λύσουν, αλλά τίποτα δεν αλλάζει ποτέ, απλώς λένε ότι λυπούνται για τις καθυστερήσεις και αυτό είναι βασικά . Περιμένω συνολικά 1,3 Ethereum τώρα. Θα ανεβάσω μερικά Screenshot από τις συναλλαγές.
Ήθελα απλώς να προσθέσω, έκανα ήδη το KYC πολύ πριν από αυτό και είμαι πλήρως επαληθευμένος στον ιστότοπο, λένε ότι είναι ένα πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών τους, αυτό είχε συμβεί στο παρελθόν, αλλά έπαιρνα τα χρήματά μου πάντα μετά από λίγες ώρες αργότερα ή το μέγιστο 1-2 μέρες. Τώρα περιμένω 10+ μέρες.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
