Ο παίκτης από την Αυστραλία κέρδισε ένα σημαντικό ποσό. Ωστόσο, δυσκολευόταν να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, οπότε συνέχισε να παίζει μέχρι να χάσει όλα τα χρήματά του. Επειδή δεν υπήρχε υπόλοιπο, θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη περισσότερο και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 6.000 $ για δύο εβδομάδες, αρνήθηκαν την απόσυρση. Έσκισα την τραπεζική μου κάρτα και δεν ήθελα να τη χρησιμοποιήσω, επομένως δεν μπορούσα να την επαληθεύσω. Έχω όλες τις τραπεζικές αποδείξεις, τις συναλλαγές μου και αρνήθηκαν να επαληθεύσουν. Έστειλα ηλεκτρονικά όλα τα email υποστήριξής τους. Support@wagerbeat.com αναλήψεις και έγγραφα λογαριασμού email που αναπηδούν όλοι λέγοντας ότι ο χρήστης δεν μπορεί να λάβει τα email. Χρησιμοποίησα τη συνομιλία τους και ακόμα δεν επαληθεύτηκα. Τα παράτησα. Ήταν πραγματικά χρήματα και όχι μπόνους. Έχω αρχεία καταγραφής όλων των προσπαθειών. Τα παράτησα. Έτσι, μόλις μετά από δύο εβδομάδες αποφάσισα να στοιχηματίσω και να κάψω τα μετρητά γιατί δεν πρόκειται ποτέ να λάβουν παράπονο ή να αποσύρουν τα κέρδη μου. Μου υποσχέθηκαν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της ενσωματωμένης συνομιλίας τους ποτέ δεν το κατάλαβα. Η πρώτη μου απόσυρση ήταν 7k. Έχω κάνει ανάληψη πάνω από 20 φορές όλο το μπαστούνι στον λογαριασμό μου. Ακόμη και μετά τη λήψη όλων των τραπεζικών στοιχείων. Το καζίνο είναι απάτη. Μην το χρησιμοποιείτε.
Αγαπητέ Justo1234,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή έχετε παίξει όλα τα κέρδη σας. Κατανοώ ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συμβεί ποτέ εάν όλα τα έγγραφά σας γίνουν αποδεκτά και η απόπειρα απόσυρσής σας θα ήταν επιτυχής, ωστόσο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν έχετε απομείνει υπόλοιπο.
Θα συνιστούσα να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους από τους επισκέπτες μας.
Ενημερώστε με, αν υπάρχει κάτι, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Justo1234,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
τι μπορώ να μοιραστώ; Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα
Ζητώ συγνώμη, απλώς ήθελα να σας δώσω λίγο χώρο για να απαντήσετε και μπορείτε πάντα να μοιραστείτε την εμπειρία σας με άλλους παίκτες μέσω του φόρουμ μας, καθώς αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί και δεν θα είναι ορατή στην κριτική του καζίνο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
