Wager Beat Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με το όριο ανάληψης.

Έχω κερδίσει πάνω από 100.000 $ Aud και έχω υποβάλει όλα τα σχετικά έγγραφα που έχουν ζητήσει. Το μέγιστο ποσό που μπορώ να κάνω ανάληψη είναι 5.000 $ και επί του παρόντος έχω υποβάλει έως και 27.000 $ και έχω περίπου 72.000 $ στο υπόλοιπό μου. Έχω επίσης μιλήσει με την ομάδα υποστήριξης πελατών τους και είπαν ότι οι μεγάλες αναλήψεις θα απαιτήσουν χρόνο. Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο διαφημίστηκε στο Facebook. Τι επιλογές έχω για να λάβω τα χρήματά μου που έχω κερδίσει και επίσης τα χρήματα που έχω επενδύσει.

Αγαπητέ Κέβιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"4.9 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, το ελάχιστο ποσό ανάληψης που ισχύει για όλους τους τρόπους πληρωμής, εκτός από την τραπεζική μεταφορά είναι 100 $. Όσον αφορά την τραπεζική μεταφορά, το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 350 $. Δεν υπάρχει όριο για το ποσό που ένας παίκτης μπορεί να αποσύρει, αλλά υπάρχει ένα προκαθορισμένο όριο για κάθε συναλλαγή που δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 5.000 $. Τα ποσά έως 10.000 $ θα υποβάλλονται σε επεξεργασία κάθε 10 εργάσιμες ημέρες

4.13 Η ανάληψή σας ενδέχεται να αποτελέσει αντικείμενο εσωτερικού ελέγχου σε οποιοδήποτε δεδομένο σημείο. Αυτό γίνεται για την προστασία τόσο των παικτών όσο και του Καζίνο από δόλια συμπεριφορά. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου που μπορεί να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες για ποσά ίση ή μεγαλύτερη από $ 5.000, τα αρχεία συναλλαγών, το παιχνίδι και τα αρχεία καταγραφής θα ελεγχθούν προσεκτικά σε σχέση με την απόσυρσή σας. Η ανάληψή σας και όλα τα χρήματα μπόνους μπορούν να απορριφθούν εάν βρεθείτε ότι εμπλέκεστε σε παράνομες δραστηριότητες, συμπαιγνία με άλλους παίκτες ή οποιοδήποτε άλλο είδος κακόβουλης συμπεριφοράς με σκοπό την εξαπάτηση ή την εξαπάτηση του Καζίνο. "

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, διότι τα όρια ανάληψης διαχειρίζονται το καζίνο και δεν έχουμε την ικανότητα να τα αλλάξουμε. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε υπομονετικοί. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση, αλλά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες για την υποστήριξη της υπόθεσής σας, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτή είναι η απάντηση που έλαβα από την ομάδα πληρωμών τους.

"13. Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (κατά περίπτωση). , η τοποθέτηση στοιχήματος 8 ευρώ ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 ευρώ θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 ευρώ, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Σημειώστε ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "

20 Απριλίου 192,50 $ δεν υπερβαίνει τα 15 $.

18 $, 20 $, 21 $, 24 $, 28 $, 30 $, 36, 42 $, 45 $, 48 $, 49, 56 $, 60 $, 65, 84, $ 90, $ 98, $ 100, $ 112, $ 120, $ 120, 130 $, 140 $, 147 $ 150 $

Επομένως, τα κέρδη σας ακυρώθηκαν.

Γεια σου Κέβιν,

Το καταλαβαίνω σωστά, ότι έχετε κατηγορηθεί ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το επιτρεπόμενο για το παιχνίδι μπόνους; Πριν διαμαρτύρονταν για το μέγιστο όριο ανάληψης.

Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε παίξει;

Αγαπητέ Κέβιν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.