Wager Beat Casino - Η νίκη του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Έπαιξα το κουλοχέρη Turbo Poker που έχει τα ίδια κερδισμένα χέρια

ως Holdem Poker. Είχα υπόλοιπο (τα κατατεθέντα χρήματά μου) άνω των 20,00 AU $ έπαιξα @ 0,60 $ μια περιστροφή. Μετά από αρκετές περιστροφές, εκπληκτικά πήρα ένα straight flush (4 S, 5 S, 6 S, 7S & 8 of Spades) ένα χέρι που κερδίζει πέντε φύλλα)

όπου κέρδισα 240,00 $ Τα 240,00 $ εμφανίστηκαν στην οθόνη,

Ωστόσο, το παιχνίδι δεν συνεχίστηκε, δηλαδή: η οθόνη φαίνεται να παγώνει

στο straight flush για λίγα λεπτά, προσπάθησα να αναβιώσω το παιχνίδι κάνοντας κλικ οπουδήποτε στην οθόνη και μετά τα κινούμενα σχέδια συνεχίστηκαν, ωστόσο,

το υπόλοιπό μου στο ταμπλό έδειξε μόλις τα υπόλοιπα 19,00 $ μου,

τα κέρδη των $ 240,00 δεν αποδόθηκαν στον λογαριασμό μου.

Ζήτησα βοήθεια με διαδικτυακή συνομιλία, αρκετές φορές εξηγώντας λεπτομερώς ότι

δεν είχα τα κέρδη μου, ο οικοδεσπότης συνομιλίας επέμεινε ότι το παιχνίδι έπαυσε, ότι πρέπει να έχω λάθος. Έχω αποσυνδεθεί και έκανα όλα τα χρώματα συνήθως

εύρεση σφαλμάτων (έχω πιστοποιήσεις στη Microsoft) εκκαθάριση cookie κ.λπ., αποσύνδεση και επανέναρξη κ.λπ. όχι ως συνήθως στο κανονικό παιχνίδι των γυρισμάτων. Έχω στείλει τα στιγμιότυπα οθόνης των 240,00 $ μέσω email για υποστήριξη,

χωρίς απάντηση να έρχεται. Επέστρεψα για να συνδεθώ την επόμενη μέρα και να ειδοποιήσω ξανά μέσω διαδικτυακής ζωντανής συνομιλίας και πάλι τον κεντρικό υπολογιστή συνομιλίας, συνέχισε να επαναλαμβάνει

ότι πρέπει να έκανα λάθος. Είπε ότι θα έλεγχε το ιστορικό παιχνιδιών μου. Είχα ήδη κάνει αυτό και αυτό το συγκεκριμένο γύρισμα στους κουλοχέρηδες (δηλαδή: αυτό το παιχνίδι, δεν είχε καθόλου καθόλου στην ιστορία του παιχνιδιού μου, αλλά μόνο ένα γύρισμα συμπεριλήφθηκε στο ιστορικό παιχνιδιών μου στο Turbo Poker, όταν στην πραγματικότητα είχα τουλάχιστον τέσσερις ή πέντε περιστροφές συνολικά. Ενημέρωσα τον οικοδεσπότη συνομιλίας, ότι μπορεί να μην είναι πρόβλημα λογαριασμού, αλλά ένα ζήτημα λογισμικού, οπότε το κοίταγμα του υπολοίπου δεν θα ήταν εμφανές ,, "μπορώ να σας πω τι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι, δεν χρειάζομαι τον κεντρικό υπολογιστή "εσείς"

για να το κάνω αυτό, εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν σωστό, δεν θα ειδοποιούσα το καζίνο για σφάλμα. Άρα άσκοπο να κοιτάζω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, όταν είναι απολύτως αυτό σε αυτό που αμφισβητώ. Δεν προσπάθησε με κανέναν τρόπο να πει να πει ότι θα το πήγαινε περισσότερο, βασικά απλώς απέρριψε την καταγγελία μου από το χέρι. Συνολική & απόλυτη προσπάθεια για την πελατειακή τους βάση και συνορεύει με την εγκληματική τάση. Πώς είναι οι διαδικτυακοί επαγγελματικοί ιστότοποι πόκερ έχουν απορριφθεί στην Αυστραλία, αλλά τα καζίνο σαν αυτό επιτρέπεται να συνεχίσουν να λειτουργούν, ζητάει πεποίθηση.

Αγαπητέ Stephen,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Παρακαλώ, για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το ζήτημα, στείλτε μας οποιαδήποτε σχετική απόδειξη έχετε - ιστορικό στοιχημάτων, συνομιλίες μεταξύ σας και του καζίνο σχετικά με την υπόθεση. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημά σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ Stephen,

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε εντός 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Τώρα απορρίπτουμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε.